Друзья, всем привет и добро пожаловать на мой канал "Доходчиво о Туризме"
Пандемия коронавируса COVID-19 без преувеличения достигла мировых масштабов. Отрицать этот факт становится не только бессмысленно, но и глупо. Главное сейчас не поддаваться панике, а просто соблюдать все меры предосторожности, дабы не пополнить ряды заразившихся "китайским" вирусом.
Согласно "спасительным" для турбизнеса рекомендациям Ростуризма, все туроператоры аннулировали туры для своих туристов во все страны, без исключения, на 30-40 дней (в зависимости от туроператора).
Взамен туристам предлагается либо оставить свои деньги на депозите у туроператора и воспользоваться это суммой для покупки нового тура в будущем, либо уже сейчас перенести даты вылета на более позднее время.
Но что же делать, если ваш вылет на курорт должен состояться летом?
Приведу цитату из обращения Ассоциации Туроператоров:
Мы призываем туристов и турагентов обращаться к туроператорам только с первоочередными вопросами, связанными с вылетами на ближайшие даты.
К сожалению, по турам на лето и в дальнейшие месяцы все мы еще какое-то время не будем готовы дать однозначных ответов.
Ни одна медицинская организация или государственное ведомство не может дать прогноз по продолжительности введенных из-за коронавируса мер.
То есть нет смысла сейчас обращаться к своему турагенту с вопросами: "Где мои деньги и когда мне их вернут?" или "А стоит ли сейчас отменять тур?"
Турагент, как и вы, попал в сложную ситуацию. Впрочем, как и весь туристический бизнес в мире в целом. Никто вам сейчас однозначного ответа дать не сможет. Кризиса такого масштаба еще не было никогда!
Если же продолжать настаивать на аннуляции тура на лето, помните, что расторжение договора будет проходить по вашей инициативе. Со всеми вытекающими:
Если турист аннулирует тур самостоятельно, то с точки зрения законодательства РФ данное действие можно трактовать как односторонний отказ от договора.
Российское законодательство в сфере защиты прав потребителей позволяет удержать фактически понесенные расходы при расторжении договора в одностороннем порядке.
Отмечу, что размер ФПР можно впоследствии оспорить в суде.
Исходя из вышесказанного, я бы посоветовал туристам, ожидающим вылет летом, набраться терпения и ждать развития событий.
А у вас есть купленный на лето тур?
Читайте также:
Луч надежды для туристов, оформивших тур в Турцию
Раннее бронирование в Турцию дало "сбой"
Поездка в Турцию на майские праздники. Реально ли?