Всем привет, меня зовут Василий! Я руковожу делаю обзоры на западные рынки и компании. Для изучения я ищу лидеров роста и делаю обзоры с целью поиска новых направлений для развития бизнеса в России. В обзорах вы найдете для себя новые факты и интересные детали о перспективных направлениях
Компания: Rocket Referrals
Рост за 3 года: 914%
Выручка за 2018 год: 2,3M$
Сотрудников: 20 человек
Год основания: 2013
Страна: USA
Отрасль: Программное обеспечение, сервисы
Компания предлагает сервис для страховых агентов, чтобы помочь повысить прибыльность и прозрачность их работы.
Сервис предлагает целый ряд инструментов, которые позволяют работать с NPS клиента. Это позволит понять, что происходит с лояльностью, а также как клиент относится к конкретному агенту. Отдельно есть блок для автоматизации коммуникаций - это чат-боты, ответы на стандартные вопросы, автоматизация отправки ответов и контроль за сроками общения. Отдельно присутствует блок по сбору отзывов и их модерации, а также по работе с негативом в сети. Ну и конечно же отчетность - постановка планов, контроль за деньгами и сделками и многое другое.
Все эти инструменты позволяют понять не только, что происходит в разрезе выполнен план по продажам (например) или нет, но и в целом понять, чем занимается сотрудник. Причем в разумной среде - важно не просто контролировать действия, но и отслеживать результат, поэтому инструменты по измерению NPS и по работе с отзывами довольно важны.
Друзья, у нас на подходе новая реальность, где множество удаленной работы и надо контролировать и помогать людям, которых ты не видишь. А это значит, что подобные сервисы сейчас будут появляться как грибы после дождя. Тем более если учесть, что и в спокойное время их ценность была довольно очевидна. Меняется модель потребления, меняется отношение к системам контроля и распределение задач по сотрудникам, которые теперь сидят по домам и выставляют фотографии котиков в Instagram. Если теперь не научиться жить и работать в этой новой реальности, то есть вероятность после отлива остаться у разбитого корыта. Сейчас самое время приходить к коллегам из crm24.team - ребята специализируются на настройке системы удаленного контроля сотрудников. Если придти к ним с кодовым словом УСПЕШНЫЕ КОМПАНИИ, то дополнительно можно получить скидку на все работы в размере 20%
А вы пользуетесь страховками? Поделитесь своим мнением в комментариях? Подписывайтесь на канал и ставьте лайк!