Когда и кому вернут деньги за путевки?

8 апреля правительство РФ утвердило правила возврата туристам средств за аннулированные туры за рубеж из фондов персональной ответственности туроператоров. Туроператоры до 15 апреля должны обратиться в "Турпомощь" с заявлением о том, что они планируют использовать свои фонды для выплат туристам.

Однако мгновенно вернуть деньги туристам не получится. Ждать придется от нескольких месяцев до года. Помните как было с возвратом при закрытии Египта? А еще этих средств может не хватить на всех туристов, поэтому всю сумму путевки, возможно, вообще не компенсируют.

Как бы не заверяли общественные деятели, ссылаясь на Роспотребнадзор, ст. 14 закона "Об основах турдеятельности в РФ" и советовали грозить турфирмам судом.

Ну подадите вы иск в суд, ну назначит вам суд выплатить деньги, но постановление - это не решение ситуации, денег быстро физически не вернуть.

Что сейчас предлагают туроператоры - перенести дату поездки, если она уже прошла или только предстоит, оставить деньги на депозите в долларах или рублях. Кстати, некоторые туристы успели сменить направление и съездить в Сочи (до его закрытия), покататься на лыжах вместо Италии/Андоры/Австрии. Конечно, таких везунчиков единицы, также как и тех, кто успел аннулировать путевки с минимальными штрафами или без них. Например, туроператор Библио Глобус аннулировал путевки, забронированные на Кипр, Чехию с вылетом 14.03.2020 - 30.04.2020 без фактических затрат (срок возврата до 60 дней!). Разумеется стоимость визы не возвращается(. А TUI Россия также заявил о возможности переноса даты туров без изменения стоимости (некоторые отели на Кипре можно перебронировать на след. год!).

Из сообщений турагентов туристам: Туроператор вынужденно аннулировал все заявки с датой отправки туристов с 20.04.2020 до 30.04.2020. Возврат денежных средств временно приостановлен. После аннуляции заявки денежные средства можно: 1. Перенести на другую заявку на тех же туристов по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки). 2. Оставить в качестве депозита до 31.12.20г., который можно использовать в будущем (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки). 3. Перебронировать тур на тех же туристов на более поздние даты по цене из поиска с переносом денежных средств по курсу на день оплаты (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).

ANEXTOUR заявил о возможности переноса туров по 12 направлениям с вылетом в мае на даты: 1 июля - 31 октября 2020 г с сохранением цены и без доплат, а для путевок с вылетом в марте - на осень 2020 г. 

Большинству советуют ждать лучших времен, особенно, если путевка/авиабилеты оплачены и вылет запланирован. Кстати аннулированные ранее путевки можно восстановить и перенести на др. даты.

Как у вас обстоят дела с аннуляциями/возвратами?