Недавно довелось мне искать подрядчиков среди фрилансеров. Искала дизайнеров для соцсетей и программистов для сайта. За неделю пообщалась примерно с тридцатью потенциальными исполнителями. Это был интересный опыт, полный чудных открытий о мире фриланса в Digital.
В этой статье расскажу, как найти фрилансера и общаться с ним. А в следующей - какие ошибки допускают фрилансеры в общении с заказчиками.
- Первым делом - сарафан! /Как искать специалиста/
Разместите объявление о поиске специалиста в социальных сетях – в идеале нужно сделать это на своей страничке и в специализированных группах во Вконтакте, Facebook. Если состоите в разных чатах - соседском, чате коллег, чате друзей - закиньте туда и попросите сделать репост.
Как это работает?
- Ваши друзья увидят объявление на стене и в чатах, сделают репост на свою стену.
- Все, кто видит объявление, также могут кидать эту новость своим друзьям в личку, если для них это актуально.
- Администраторы специализированных сообществ мониторят соцсети по ключевым словам и Ваше объявление окажется в нужном месте даже быстрее, чем если Вы пойдете размещать его по пабликам сами.
2. Как составить объявление?
В объявлении обязательно укажите, кого ищете и для каких работ, на каких условиях сотрудничаете, если есть сроки - обязательно обозначьте их тоже.
Как это работает?
Чаще всего у специалистов в мире Digital узкая специализация. Дизайнер может верстать сайты и не делать визуал для соцсетей, может разрабатывать персонажей и не заниматься разработкой логотипа. Чем подробнее будет Ваше объявление, тем больше времени сэкономите при обработке входящих заявок на сотрудничество.
3. Как общаться?
Я собирала все данные на почту – просила прислать портфолио и резюме. Обратным письмом отправила ТЗ (техническое задание), где подробно описала проект и задачи, попросила ознакомиться и прислать стоимость выполнения.
Как это работает?
Перед тем как рассылать всем дизайнерам ТЗ, я ознакомилась с портфолио и резюме. Некоторые работы были далеки от уровня, который мне бы подошел. У некоторых дизайнеров стиль исполнения не совпадает с задачами конкретного проекта. Но я все равно разослала ВСЕМ. Почему?
- Чтобы знать порядок цен конкретного исполнителя. Если уж контакт получен (на это были затрачены определенные усилия), то его нужно сохранить.
- Чтобы проверить уровень адекватности исполнителя – как человек оценивает свои силы, как соотносит свой уровень работ и поставленную задачу.
- Чтобы не обидеть. :) Да-да, было и такое. Мне пришла пара писем с откровенно плохими работами, но чтобы не обидеть человека (это может быть новичок, которому не хотелось отбить желание развиваться) я предоставила право выбора ему. Чтобы он чувствовал, что не я его отвергла, а он сам принял такое решение. Мне не сложно, а человеку приятно.
4. Нужно ли тестовое задание?
Моё мнение - не нужно. Если Вы четко знаете, что Вам нужно и какого результата ждете от исполнителя, то Вам достаточно будет посмотреть его работы, чтобы понять справится или нет.
Как это работает?
Уважающий себя специалист не согласится на выполнение тестового задания или попросит его оплатить. А своим вопросом Вы только вызовете подозрения у исполнителя и он может отказаться и вовсе с Вами сотрудничать /Не касается новичков с опытом работы до года/.
Если хотите отдельную статью о том, почему тестовые задания - это зло, напишите в комментариях. :))
5. Как сделать выбор?
Из 30 входящих заявок на сотрудничество я отобрала в итоге 5 исполнителей, чьи работы мне понравились и от которых я получила сигнал о готовности работать с конкретным проектом.
Что отметала сразу?
- В своем объявлении я просила присылать письма на почту. В итоге часть людей продолжали писать во Вконтакте. Их отмела сразу. Если исполнитель безразличен к клиенту на точке входа, то дальше будут одни проблемы. Проверено.
- Один товарищ после обмена парой писем на почте написал:
Окей, друг, если ты отправляешь клиента туда, где удобно ТЕБЕ, а не ЕМУ, то нам не по пути. :)
- Один дизайнер спросил "А что такое КП?". Либо совсем новичок, либо...не знаю что. Но дизайнер, который не знает терминов из своей ниши, вызывает опасения.
КП - коммерческое предложение. Это когда Заказчик обозначает, что ему нужно максимально подробно, а Исполнитель выставляет свою цену.
- Одна девушка вместо КП прислала pdf-файл, в котором написано, что нужно заполнить полный бриф, чтобы узнать стоимость услуг. В этом файле ссылки на сайт, бриф, соцсети были не кликабельны...
Я уже полтора месяца активно занимаюсь спортом и моя психика приходит в порядок :). Плюс есть необходимость собирать контент для моих блогов про маркетинг в Интернете. Поэтому я все же написала еще одно письмо дизайнеру с уточняющим вопросом. Но точно знаю предпринимателей, которые после минуты, которую потратили на такое бестолковое общение, больше не дали бы этому исполнителю шанс.
Время – деньги.
Далее сравнила фаворитов друг с другом:
- Что входит в пакет услуг по моему запросу. Например, одна девушка-дизайнер (дизайнерка? :) предложила бонусом один вариант визиток.
- Срок исполнения.
- Комфорт в общении.
- Клиентоориентированность. Когда я принимала финальное решение, кого же из пяти исполнителей выбрать, у дизайнера с некликабельными ссылками не работал сайт. Наш диалог:
– Имя, не могу зайти на сайт. Хотела еще раз изучить портфолио перед принятием решения о сотрудничестве.
– Алина, да сайт не работает! Написала уже провайдеру хостинг услуг, выясняю причину.
Спустя два дня дизайнер прислала сообщение, что доступ к сайту восстановлен. Напишите в комментариях, как думаете, почему этот специалист вылетел из фаворитов?
Я постаралась подробно описать, как найти дизайнера на фрилансе. Если остались вопросы – задавайте в комментариях. Рада быть полезной!
Также прошу поставить лайк этой статье. Я старалась. Помогите, пожалуйста, моему каналу развиваться.
До встречи в следующих публикациях!
=== Лайк, коммент, подписка! ===