Если перестал работать микрофон. И снова признаем, что случилась неприятность. «Да, сегодня микрофон отказывается помогать мне. Поэтому придется напрягать связки, чтобы все меня услышали. Я буду стараться. Но давайте вместе сделаем так, чтобы я не охрип к концу выступления» (позитив, улыбка, шутка здесь обязательны).
Если зрители расселись по всей аудитории, но есть свободные места в первых рядах, предложите сгруппироваться.
Очень часто микрофон отказывает из-за севших батареек. Пока разберутся в причине, пока найдут запасные… Уйдет много времени. Поэтому берите c собой запасные батарейки. Так сэкономите уйму времени и связки свои побережете.
Если перестал работать проектор. Во-первых, никогда не нужно полагаться на технику. Если в своем выступлении вы держитесь за презентацию, как за костыль, то при малейшей технической накладке начнете запинаться, терять мысль. А это сведет на нет любое положительное впечатление о вас. Поэтому всегда держим в уме: презентация не главное. И если все же проектор выходит из строя, то на помощь приходит флипчарт. До начала выступления позаботьтесь, чтобы он был в аудитории. На всякий случай. Тогда в случае форс-мажора вы легко нарисуете на мольберте графики, схемы, диаграммы. Напишете выводы, тезисы и списки.
В перерыве постарайтесь разобраться c причиной поломки. Если нужно, позовите специалиста. Но именно в перерыве. Если изначально пауза не предусматривалась планом, поставьте ее сами. Но только сначала завершите мысль.
Когда отвлекает внешний шум. Ремонт в соседнем зале и работающий перфоратор сложно игнорировать. И не надо. Пошутите, прокомментируйте. Обычно после этого люди перестают обращать внимание на шум.
Если шутка не прошла. Не показывайте, что вас это задевает или ставит в тупик. Включите самоиронию. «Я тоже не понимаю, где здесь нужно смеяться» — как вариант.
Не старайтесь исправить что-то во время объяснения. Не паникуйте и не суетитесь. Вообще, не воспринимайте поломку как трагедию. Это техника. Она капризна. Нужно уметь обходиться без нее.
Покажете зрителям, что контролируете ситуацию — они проникнутся к вам симпатией.