20.03.20 - день, когда туризм во всем мире встал на паузу.
Вчера турагенты получили от туроператоров сообщение о том, что отменены все рейсы из РФ за границу примерно на месяц / до 30.04.2020 у некоторых ТО.Это значит, что международный туризм сейчас остановился, никто никуда не летает с туристическими целями. Не происходит ни-че-го.
В сложившейся ситуации туроператоры считают единственно верным решением сохранить обязательства перед туристами и оказать услуги после нормализации ситуации в мире.
Ростуризм впервые за долгое время рекомендовал туристам рассмотреть возможность замены направления на альтернативное, перенести сроки путешествия. Рекомендовал договариваться.
Что имеем:
- все туры с вылетом после 20.04.2020 (после 30.04.2020 – у некоторых ТО) пока без изменений, ждём стабилизации ситуации;
- если ситуация пока не стабилизируется, то вариант - это перенести отдых на даты вплоть то декабря 2021 года. Это может быть и другая страна;
- если начнутся массовые требования возвратов, то это может разрушить отрасль в целом, что повлечёт необратимые последствия для всех;
- возвраты уже по аннулированным турам сейчас приостановлены, потому, что ни-че-го не происходит. Теперь это самый «не очень» сценарий, и затяжной, поскольку услуги уже оплачены в другую страну, а там тоже карантин. Туроператоры смогут начать возвращать средства только после нормализации ситуации и начала деятельности, когда туристы снова начнут покупать туры и появится оборот, не раньше. При этом, если аннулироваться по своей инициативе, то будет потеря части средств;
- сейчас решают по вылетам на ближайшие даты, если у вас тур в мае, июне, а тем более далее, то спокойно ждем стабилизации;
- от себя прошу спокойствия, поскольку все вопросы решаются.
Турагенты сейчас не зная счета дням работают в усиленном режиме 24 часа, находясь на связи со своими туристами, без оплаты и все это на не определенный срок. Помните, это не навсегда. Ждем скорейшей нормализации ситуации. И будем на связи
.
Турагент @zilya_iskuzhina