Перевожу на «русский язык» то, что написано на сайте Ростуризма, единственном источнике достоверной официальной информации в сфере туризма на данный момент. По состоянию на 18.03.2020
Ростуризм не рекомендует в связи с угрозой безопасности въезд только в четыре страны. Это Китай, Италия, Южная Корея и Иран. Если куплен тур в одну из них, то возвращается 100% стоимости.
Если тур был куплен в другие страны, которые закрыли свои границы - аннулировать такие туры можно, с потерями. Размеры которых зависят от многих факторов и могут доходить до 100%. Таков закон.
Однако, отрасль понимает, что многие уже всё купили и оставить граждан без денег и без отдыха из-за решения других стран «не правильно».
Поэтому, предложены беспрецедентные меры:
- перенести тур на другие даты, на более поздние, вплоть до декабря 2021 года;
- перенести тур в другую страну и на другие даты.
Если даты следующего отдыха определить пока не получается:
- сохранить деньги у туроператора и выбрать вариант позднее.
Например, тур был куплен в Турцию на апрель. Предположим, известно, что следующий отпуск в сентябре. Значит можно перекинуть на Турцию на сентябрь. Или на Эмираты в ноябре. Или на Таиланд в феврале.
Короче, отложить отпуск до нормализации ситуации во всем мире.
Важный момент. Все индивидуально, туроператоры разные - нужно все уточнять. Внесённые средства пойдут в счёт «нового» тура. Многие цены уже есть до октября, можно смотреть.
Подобной ситуации в мире ещё не было. Предложенные решения для многих туристов действительно вариант. Сохранить деньги вместо аннуляций и потерь. Стабильность восстановится, границы откроются и все снова поедут отдыхать.
Турагент Зиля Искужина