Хочешь есть? Жди! Мне кажется именно такой слоган должен повесить себе один из главных продуктовых ретейлеров и завоеватель сервиса доставки продуктов – магазин «Перекресток». Просто я тут решил воспользоваться доставкой продуктов. Благо и подходящий повод есть. Но получил лишь одну головную боль! Казалось бы, что проще? Сиди, добавляй продукты в корзину, оплачивай и тебе привезут твой товар к самой двери. Не все так легко!
На пороге страны уже стоит карантин, а поэтому и «Перекресток» может смело выставлять драконовские условия. Вот раньше для доставки продуктов нужно было сделать заказ на 1000 рублей и уже на следующий день вам бы привезли все продукты по списку. Хотя это тоже долго! Особенно когда есть «Самокат», который доставляет в течение 15 минут. А тут следующий день. Но теперь ещё и спрос на гречу вырос…
Поэтому «Перекресток» поднял минимальную сумму заказа до 2000 рублей, а бесплатная доставка теперь только от 4000 рублей. Мне уже это не понравилось! Но все же решил рискнуть. Не ехать же в «Ленту», чтобы походить возле пустых полок с гречкой, потолкаться в очередях за сахаром, побиться с бабками за туалетную бумагу и тушенку. Я же дитя XXI века! Закажу.
Срок доставки 5 дней… Вы там с ума посходили? Мне жопу чем подтирать? Кашу из чего варить? Хочешь жрать? Жди! Ну ок, соглашаюсь с конскими условиями. Оплачиваю. Наступает тот самый день Х и мне ничего не привозят. Вообще ничего. Даже обрывка туалетной бумаги и россыпь гречи в кулаке курьера. Телефон молчит, как и дверной звонок.
Начинаю разбираться. У них завал оказывается. Много заказов, не справляются. При этом активно покупают рекламу у блогеров и рассказывают, как много гречи на их складах! Ребята, а может гречу по адресам доставлять начнете? Ну и блогеров в курьеры наймите, а то они сейчас в кризис без заказов сидят. Мало ли подзаработать захотят. В итоге доставили только на седьмой день. Седьмой день! Простите, но господу столько времени понадобилось, чтобы целую планету создать. А вы не можете довезти мой заказ от магазина, который находится в 400 метрах от моего дома.
Они даже на официальном сайте извинения приносят, вместо того, чтобы искать курьеров. У людей паника, они скоро обсрутся от того количества гречи, что закидывают в рот. Ну а «Перекресток» доставляет продукты в течение недели. Видать заключили контракт с Почтой России». Идеальная бизнес модель. Вместо того, чтобы создать империю и влюбить народ в онлайн доставку, они ее спускают в унитаз. Браво ребята! Вычеркиваю «Онлайн Перекресток». Так работать явно нельзя.