Эту фразу все турагентства страны слышат сейчас по несколько раз в день.
Туризм на паузе и никто не знает, что нас ждет дальше.
Все туры с вылетами до 20 апреля аннулированы, а деньги за них туристы получить не могут! Потому что туроператоры временно приостановили возвраты денежных средств и сейчас введена система депозита.
Многие туристы недовольны таким раскладом и требуют свои деньги обратно. Причем немедленно!
Весь удар принимают на себя турагентства, а именно бедные, ни в чем не виноватые, менеджеры-турагенты.
Туроператор - организует ваш тур, принимает деньги за ваш тур у турагентства.
Турагентство - посредник между вами и туроператором. Принимает от вас оплату и направляет ваши деньги туроператору.
Турагент не виноват в том, что вы не можете получить свои деньги обратно! Это не его прихоть! У него нет ваших денег. Если бы были, то уж поверьте, он бы их вам вернул! Себе дороже!
Но введены такие правила. Они связаны с нынешней ситуацией. Это форс-мажор! Вам просто нужно войти в положение, постараться это сделать и не истерить. Ваши деньги никуда не пропадут и не сгорят. Скорее всего, к осени ситуация более менее нормализуется и туроператоры снова начнут делать возвраты. Нужно подождать.
Если ждать вы не можете и не желаете. Значит только суд. Но это крайняя мера, в которой вы можете понести дополнительные немалые расходы и потрепать нервы и себе и остальным. Да и говорят, что суды сейчас перестали принимать иски по не срочным делам.
Призываю Вас к сохранению спокойствия.
Поберегите свои нервы и поберегите здоровье и нервы не виноватых в данной ситуации менеджеров агентств.
В наших профессиональных чатах пишут, что уже доходит до угроз со стороны туристов. Они угрожают чуть ли не расправой менеджерам агентств! Это единичные случаи, слава богу, но они есть!
Понятно, что вести себя так могут только неадекватные люди, привыкшие решать все свои дела такими методами. Хорошо, что таких мало!
Поймите, что многие турагенты такие же туристы как и вы. Они точно в такой же ситуации и их деньги так же подвисли на неопределенный срок.
Чувствую, как некоторые из читающих сейчас эту статью, возмущаются "Какого ... я должен входить в чье-то там положение. Я хочу свои деньги обратно! Сейчас!"
Не должны, но обязаны попробовать это сделать. Обязаны подумать, как тяжело сейчас приходится всем, а не только Вам!
Все сейчас в трудном положении, все теряют свои работы вообще или теряют часть своих постоянных заработков. А не только Вы!
