Всем привет! В этой статье расскажу о 4 крутых приемах для работы с Look-aLike (LaL) аудиториями, о которых мало кто знает. И это при том, что приемы реально огненные, а огонь, как известно, ненавидит воду, так что всё коротко и по делу. Поехали! 😉
Фишка №1 (ТОП!)
Только ленивый не запускал LaL на клиентов (ну и еще те у кого нет достаточно данных). Хорошая тема, но по своему опыту могу сказать, что стреляет примерно 50 на 50, т.е. нет гарантий, что результаты будут. Я понимал, что сам по себе инструмент обладает огромным потенциалом, но чтобы его реализовать нужно запотеть, подойти к его использованию с умом. И я придумал: можно нужно строить LaL только на клиентов, которых мы получили конкретно из этой рекламной системы. Т.е. для LaL в Фейсбуке мы берем клиентов только из фейсбука, для LaL в Гугле, только клиентов из Гугла и.т.д. Это ГЕНИАЛЬНО и дальше я расскажу почему!
У каждого пользователя свои интересы в глазах каждой системы и они могут быть разные. Например, человек может пользоваться яндексом, только для того, чтобы читать новости, в VK общаться с друзьями и читать паблики по интересам. А нашим клиентом он стал потому, что посмотрел видос про ремонт на ютубе, через который мы его цепанули и сконвертировали. При таком раскладе вполне может оказаться, что Яндекс и VK неправильно построят LaL. И в этом будем виноваты мы, т.к. изначально поленились поработать головой и скормили алгоритму всё вперемешку.
Получается, что если загружать системе только тех клиентов, которых она же нам и привела, то алгоритм получит идеальные входные данные, он будет знать всё об интересах и поведении наших клиентов и гораздо более точно сформирует лук-элайк аудиторию. У меня такая схема заходит в ~80% запусков, это гораздо-гораздо лучше, чем просто LaL на клиентов, попробуйте!💪
Фишка №2 (Для тех, у кого мало данных)
В продолжение предыдущей темы, если клиентов у вас пока мало, но запустить LaL на них очень хочется, то есть хитрые несколько способов;
- Допустим мы хотим запустить LaL в FB (facebook), берем всех клиентов, которые есть из FB, а сколько не хватает добираем из общего пула. Да, получится грязновато, но лучше, чем просто сборная солянка.
- А что делать если вообще вся клиентская база меньше, чем 500 контактов? В таких случаях нужно пускать вход заявки, допустим у нас конверсия из лида в заказ 10% и у нас есть 200 клиентов, тогда получается, что заявок у нас было 2000. Супер, берем контактные данные этих людей и загружаем в систему, алгоритм подберет нам аудиторию похожую на тех, кто оставляет нам заявки. Это не LaL на клиентов конечно, но тоже хороший вариант.
- Ну и конечно же можно строить LaL на своих подписчков, самых ценных посетителей сайта (например, кто посмотрел много страниц, прочитал определенные разделы типа "контакты", добавил товар в корзину и.т.д.). В общем тут все зависит от вашей сообразительности и того насколько вам не плевать на проект.
Фишка №3 (Для тех, кто хочет сэкономить)
LaL на отказников — возможность исключать показы рекламы тем, кто скорее всего у вас ничего не закажет. Немного разберемся в матчасти: отказник отказнику рознь, нас интересуют самые отбитые товарищи, вот их характерные приметы:
- Провели на сайте менее 15 секунд
- Посетили только 1 страницу
- В историю у них только 1 визит (это нужно, чтобы случайно не зацепить тех, кто уже был на сайте и может быть даже оставил заявку, а потом сделал еще одно посещение-отказ, например из-за таймаута сессии или просто случайно повторно открыл сайт и сразу закрыл).
- Общее количество отказников за последние 2-4 недели более 10.000, а лучше 100.000 (страховка от погрешностей из-за маленьких выборок и устаревшей информации)
- Я еще дополнительно исключаю из этой аудитории пользователей техники apple и дорогих моделей android, т.к. эти ребята имеют деньги и в среднем очень хорошо конвертят.
В метрике или аналитиксе, например, подобные сегменты построить можно без особого труда и потом сделать на них LaL. Вот пример из метрики: данные за последние 2 недели (свежие), 4 условия для фильтрации нужных отказников, под которые попало 128304 посетителей (Да-да, у меня много трафика).
В VK и Mytarget насколько мне известно, так сделать не получится и приходится создавать более простые комбинации либо вообще отказываться от этой идеи. Важно: при создании аудитории всегда указывайте максимальную точность. Что касается эффективности, то тут крайне сложно посчитать и дать оценку, но на моей практике результаты РК уж точно не ухудшились.
Фишка №4 (Для
Используйте 2 подхода к отбору данных для создания LaL:
- Свежие (за последние 2-4 недели)
- Оллтайм (за все время работы, т.е. контакты вообще всех клиентов, которые у вас есть).
Так, а что это дает? Главный плюс свежих данных это актуальность, т.е. алгоритм получит более качественные входные данные. Это важно, т.к. со временем атрибуты пользователя (интересы, устройства, местоположение и.т.д) могут меняться и алгоритму будет сложнее находить закономерности.
Основной плюс Оллтайм данных в массивности, тут большая выборка, алгоритму будет с чем поработать и проявить себя. Также, мы найдем аудиторию с долгосрочными интересами, это дополнительный плюс для бизнесов, которые живут за счет LTV и интересуются в привлечении клиентов на перспективу (доставка еды, магазины одежды и.т.д.). Отдельно скажу что, в VK только этот подход и заходит, потому что размер аудитории LaL зависит от количества загруженных исходных данных, т.е. условно, чем больше телефонов вы загрузите, тем больше будет аудитория LaL, которую вы получите. Вот такие пироги.
---
LaL это топовый инструмент, им просто нужно уметь пользоваться. На пути к поиску этих фишек я проделал много работы, сделал наверное сотню различных тестов. Реально, я перебрал очень много комбинаций, вроде женщины из Москвы со средним чеком более 6000 рублей и все в таком духе. В большинстве случаев это имело маленький % успешных запусков, поэтому в этой статье я оставил наиболее надежные. Пользуйтесь на здоровье!👍
Друзья, если вам по душе мой контент — поддержите меня, пожалуйста, лайком🧡и подпиской!✅
1)Полезная статья про ремаркетинг 🔥
2)Статья про "клики есть, а заявок нет"👍
3)Мой блог в телеге 😎
4)По поводу платных услуг обращайтесь ко мне вконтакте или телеге @topresults