Итак, Вы отправили сотрудников работать домой, но эффективность от их работы существенно снизилась, а некоторые вообще практически перестали работать. Что же произошло?
Все просто: так как для многих данное испытание предстоит пройти впервые, то они решили, что они в оплачиваемом отпуске и их родственники тоже.
Что же мешает эффективно работать сотрудникам на удаленке:
Домашние дела. Я думаю у каждого накопилась куча домашних дел, от инспекции старых вещей, до ремонта. Какое удачное время, подумают некоторые сотрудники - не надо будет брать отпуск. Вот только начальник названивает периодически, и коллеги дергают по пустякам. К домашним делам удачно прицепляются домашние животные и дети.
Некоторые родители решают, что раз они дома, то можно больше времени провести с детьми. Что думают дети: мама или папа дома? - что ж, нас ждет безудержное веселье. Ну а фраза во время видеоконференции: "мама, я покакала" стала уже классикой.
Отсутствие контроля. Один из самых моих любимых факторов. В основном сотрудники нуждаются в контроле (статья), а теперь представьте компанию, где даже при непосредственной работы в офисе с контролем было не все в порядке. Что же будет происходить на удаленке?
Руководители поймут, что они слабо контролируют ситуацию и будут возникать спонтанные и несистемные требования в виде ежедневных отчетов о проделанной работе. Но, уважаемые сотрудники, не спешите огорчаться - эти требования дня через 2-3 сойдут на нет. Если в организации была выстроена система контроля и учета, то в формате удаленной работы необходимо о ней периодически напоминать.
Я писал про доверие, но его не стоит путать с анархией. Доверие, как мощнейший инструмент, должно применяться точечно к высокоорганизованным сотрудникам. А если у Вас сплошные "кадры", то без контроля они просто будут смотреть сериальчики и со временем даже перестанут ставить его на паузу во время ваших звонков.
Отсутствие личного кабинета. На западе распространен институт рабочего кабинета. На самом деле - это очень удобно, по сути это филиал рабочего офиса, обустроенного в Вашем стиле и с замком изнутри. Кабинет позволит находиться в потоке работы и не выполнять переключения на другие задачи. В нем все создано для плодотворной и напряженной работы и напрочь отсутствуют отвлекающие факторы.
Кабинет может в каком-то виде выступать в качестве бастиона от домашних дел и обитателей. С утра Вы туда ушли, заперлись изнутри и вернулись только вечером и в перерыве на обед. К сожалению, не многие могут позволить себе такую роскошь, поэтому работают где попало. Если имеется сильное желание организовать такой кабинет, то компромиссом может стать обустроенная лоджия или балкон.
Переход на удаленную работу требует подготовки как со стороны организации, так и со стороны сотрудников. Делиться Вашими комментариями по поводу своего опыта удаленной работы.