В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране, у многих возникли сложности осуществить долгожданный отпуск на песчаном берегу моря, так как практически границы всех страны закрыли для туристов!
В свою очередь туроператоры на Ваши обращения и звонки твердят о том, что могут вернуть лишь часть средств, затраченных на путевки, либо поместить Ваши денежки на депозит туроператора для их использования на отдых в другие страны, но попозже, когда откроют границы.
Однако, отдохнуть хочется именно сейчас, а не потом, поэтому до предполагаемой даты вылета Вы можете написать туроператору претензию о расторжении договора в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью граждан и потребовать полного возмещения стоимости путевок.
В случае, если Вам перечислили денежные средства частично, а то и вовсе отказались возвращать денежные средства, то тут смело можно обращаться в суд, поскольку согласно ст. 14 федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"предусмотрено, что в случае наступления обстоятельств, свидетельствующих о наличии угрозы безопасности в стране временного пребывания, турист (экскурсант)или туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Вот так ребята!
