Коллекторы в 2020 году по закону - бесправные существа - все что они могут - это играть на ваших нервах. Если вы вышли из себя, испугались, начали переживать - значит коллектор добился своей цели. Пожалуйста не делайте коллекторам таких подарков. Право слово - они этого недостойны.
Как общаться с коллекторами?
По возможности не общаться с коллекторами от слова вообще!
Почему?
Задача коллекторов:
- Вывести вас из душевного равновесия
- Довести вас до нервного срыва
- Заставить вас нервничать
- Заставить вас бежать в ломбард
- Заставить вас бежать занимать деньги у родни/знакомых/друзей
И это работает потому что - вы обычный рядовой гражданин, по статистике в большинстве случаев одинокая женщина с детьми - а с той стороны с вами общается человек (хотя в случае коллекторов - это весьма спорное определение) по скрипту. У них есть методички с вопросами и оборотами речи (которые мы разберем в отдельном посте), которые составляли неглупые люди специально, что бы вывести должника из себя.
Помните - эти люди ничего не решают! Их взяли на работу, что бы они выполняли пункты выше по методичке!
Если вы хотите решить ваш вопрос - идите в банк, попробуйте пообщаться с управляющим - этот человек - может решить проблему вашего долга. Коллекторы - не могут!
Если же вы все же решили пообщаться с ними то:
- В первую очередь старайтесь не грубить, не нервничать, ведь ведется запись (в идеале вести параллельную запись каждого разговора с коллекторами).
- Помнить, что ничего они вам сделать не смогут! Пугать? Сколько угодно! Играть на нервах? Это их работа!⠀
- Не обращать внимания на угрозы: у вас заберут квартиру/дом/машину/детей/имущество.
- В Идеале вы должны быть спокойны как танк, невозмутимы и несмотря на все попытки вывести вас на эмоции отвечать, что заплатите когда представится такая возможность, о точных сроках такой возможности вам ничего неизвестно, т.к. в наши трудные времена знаете ли - никогда не знаешь наперед, что произойдет завтра.
- Не реагировать на угрозы и смс о том, что к вам отправили/отправят выездную группу
- На все угрозы можете по словам классика - посылать их на три буквы, посередине У - СУД.
Если все же к вам в дверь стучит коллектор. Что делать?
- Самое правильное, что можно делать в данной ситуации - не открывайте дверь. Вы не должны этого делать, помните за дверью - бесправные клоуны, которые пришли с теми же целями, что и звонилки из первой части статьи. У вас нет никакого смысла выходить и разговаривать с этими людьми!
- Допустим вам звонит в дверь коллектор, вы смотрите в глазок и спрашиваете кто там?
- Вам отвечают - я из такой то кредитной организации - отвечаете ок можете мне так через дверь передать информацию которую считаете необходимой передать!
- Если вам говорят, что вам необходимо с чем то ознакомиться и что то подписать, отвечайте - хорошо оставьте в почтовом ящике, когда у меня будет время - я ознакомлюсь!
- Если коллектор начинает - хамить/стучать/ругаться - смело звоните в Полицию, она приезжает- вы объясняете ситуацию, Полиция сама знает какие документы оформлять в данном случае!
Главное что необходимо помнить:
Коллектор не имеет право заходить к вам в квартиру!
Запомните это и если вдруг коллектор каким то образом будет пытаться пролезть к вам в квартиру - это необходимо очень жестко и четко пресекать!
Даже если у вас просужен долг и коллектор пришел к вам с судебным приставом - Оставляете коллектора за дверью и общаетесь с приставом тет-а-тет.
Если коллектор настаивает - необходимо спокойно спросить у него Доверенность от организации которую он представляет, т.к. в 99% случаев доверенности им "клоунам" никто не доверит, показать он ее вам не сможет, значит пускать его в дом или нет - ваше право! Будет настаивать - вызывайте Полицию, объясняете ей, что в квартиру хотят попасть под каким то непонятными предлогами - Полиция в курсе какие документы при этом составить.
Самое главное:
⠀Если коллекторы пугают судом - не бойтесь! Говорите к примеру - да ок, я согласен идите в суд.
После этого по методичкам 2020 года будет 1 или 2 предупреждения и устрашения, что суд не решит проблему долга и т.д. и т.п.
Дело в том, что для суда необходим полный пакет документов, который в 90% случаев банк не считает нужным предоставлять коллекторам.
Чем хорош суд для должника?
Вы выигрываете так необходимое вам время, даже если вынесен судебный приказ - вы можете его отменить.
Далее дальнейшем снизить долг - согласно ст. 333 ГК РФ избавиться от штрафов, неустоек и пени.
Грамотный юрист поможет вам затянуть дело на необходимый вам срок, уменьшить сумму кредита, в редких случаях при истечении давности к примеру и вовсе избавить вас от необходимости выплачивать его.
Еще кое что на тему коллекторов:
⠀