– «... Вы мне врете, врете по месту Вашего проживания! Вы мне сейчас врете, обманываете. Зачем мне?! ... Сейчас я посмотрю до конца, лгунья Вы или нет?! ... Сейчас, сейчас я посмотрю. Вы врете мне или нет. ... Все! Вы врунья! До свидания! ... Вы со вранья начинаете наш разговор, до свидания. ... Да Вы брали, брали, брали, врунья, врунья, врунья. ... Наглая, наглая, какая наглая. ... Какая наглая женщина попалась. ... А Вы в Новокузнецке все такие наглые чтоли?»
Это часть того, что посмел наговорить управляющий коллекторским агентством ООО «Югория» Долженков С.Н. в разговоре с «должницей» которая к слову такой не являлась, 11 марта 2019 года.
К счастью женщина догадалась записать разговор и обратилась в УФССП России по Кемеровской области с жалобой на коллектора-грубияна, приложив диск с записью того самого разговора.
Далее было организована и проведена проверка в ходе которой данные факты подтвердились и материал был направлен в Арбитражный суд КО. Решением Арбитражного суда Кемеровской области от 04.09.2019 года по делу № А 27-16964/2019 ответчик Долженков С.Н. привлечен к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
Вот выдержка из решения суда, где как говорится комментарии излишне
Долженков С.В., являясь управляющим ООО «Югорское коллекторное агентство» («Югория»), допустил нарушение требований статей 6, 7 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230-ФЗ) при взаимодействии с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством телефонных переговоров), что является административным правонарушением, предусмотренным ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Общество с ограниченной ответственностью «Югорское коллекторское агентство» (далее - ООО «Югория), ИНН 8601038645, ОГРН 1098601001124, юридический адрес: Горького ул., д. 63, офис 226, Екатеринбург, 620075, дата и номер регистрационной записи о внесении сведений о юридическом лице в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — от 10.03.2017 № 2/17/66000-КЛ.
В соответствии с приказом УФССП России по Кемеровской области от 15.04.2019 № 14 в период с 06.05.2019 по 04.06.2019 проведена внеплановая документарная проверка ООО «Югория». По результатам проверки подготовлен акт от 04.06.2019 № 14.
В обращениях Москалик Е.В. указывает, что 11.03.2019 в 21 час 19 минут (время Кемеровской области) на ее телефонный номер + 7 951 602 хххх поступил телефонный звонок с телефонного номера + 7 905 806 хххх. В ходе телефонного разговора представитель ООО «Югория» использовал выражения, унижающие честь и достоинство заявителя. К обращению заявителя была приложена аудиозапись телефонного разговора и детализация предоставленных услуг по телефонному номеру + 7951 602 хххх за период с 11.03.2019 по 13.03.2019.
В ходе указанных телефонных переговоров представитель ООО «Югория» сообщил Москалик Е.В. следующую информацию: «... Вы мне врете, врете по месту Вашего проживания! Вы мне сейчас врете, обманываете. Зачем мне?! ... Сейчас я посмотрю до конца, лгунья Вы или нет?! ... Сейчас, сейчас я посмотрю. Вы врете мне или нет. ... Все! Вы врунья! До свидания! ... Вы со вранья начинаете наш разговор, до свидания. ... Да Вы брали, брали, брали, врунья, врунья, врунья. ... Наглая, наглая, какая наглая. ... Какая наглая женщина попалась. ... А Вы в Новокузнецке все такие наглые чтоли?».
При осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров с Москалик Е.В. по телефонному номеру + 7 951 602 хххх, состоявшихся 11.03.2019 в 19 часов 19 минут (время Свердловской области) следует, что представитель ООО «Югория» сообщил должнику следующую информацию: «... То, что Вы поменяли адрес и не уведомили об этом кредитора является одним из пунктов мошенничества. ... Наша система-план уже работает. Вы че еще там брыкаетесь, сопротивляетесь... Система уже работает, система работает. Ваш счет уже арестован. Вы не получите ничего, пока не рассчитаетесь по долгу... Счет арестован, это только начало. А сейчас мы будем продвигать эту тему и арестуем счет Вашего супруга, если он работает, потому, что если Вы были в браке на момент 2017 года, он тоже потратил наши деньги. Значит он тоже будет платить. ...»
Ну а далее, как говорится дело техники – составляем исковое заявление о взыскание компенсации морального вреда, а учитывая что данные факты подтверждены вступившим с силу судебным решением, то женщине останется доказать только «тяжесть» своих страданий, насколько глубоко она переживала будет зависеть собственно размер компенсации морального вреда.
Юрист Ильченко Е.В. 8-904-375-7971