Введение
Сегодня на нашем поговорим про работу управляющей компании. УК (Управляющая компания) должны обеспечивать жильцам домов комфортные и безопасные условия проживания, должны содержать общее имущество. Если УК недобросовестно выполняют свои обязанности, то необходимо жаловаться на работу коммунальщиков, писать претензии, жалобы, обращаться в суд. О том, как это делать, расскажем сегодня на нашем канале. Оставайтесь вместе с нами.
Жалоба
В случае нарушения условий предоставления коммунальных услуг, необходимо действовать по следующему алгоритму:
Необходимо зафиксировать сам факт нарушения.
Если произошла авария, необходимо обратиться в диспетчерскую службу, Ваше сообщение должно быть зафиксировано, кроме этого, направить специалиста по устранению аварии, в случае игнорирования Ваших требований, необходимо зафиксировать данный факт оказания некачественной услуги.
Обращаемся с жалобой к начальству
Если Ваши обращения игнорируются, то необходимо обращаться с жалобой на имя руководителя УК.
Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах, один из которых соответственно остается у Вас, с отметкой о принятии.
Главное!!!
Если отказываются принимать жалобу по каким-либо причинам, необходимо отправить жалобу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Важно помнить!!
УК должна не просто устранить проблему, но и сделать перерасчет за некачественно оказанную услугу. В случае отказа в перерасчете, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
Обращение в надзорные органы
Если в УК жалоба имеет слабый эффект, то в этом случае эффективнее действовать через госорганы. Такие органы, как Роспотребнадзор, Прокуратура и Жилинспекция имеют полномочия проводить проверки в целях выявления оказания некачественных услуг жильцам домов и даже выступать в защиту их прав.
Письменное обращение в данные органы должно быть рассмотрено в течение 30 дней, но в исключительных случаях может быть продлено еще на 30 дней.
Важно помнить!!!
Если УК не справляется со своими обязанностями, то жильцы дома могут переизбрать данную УК на общем собрании, путем проведения голосования. Для этого необходимо более половины голосов, присутствующих лиц на собрании.
Хотите знать больше?
Подписывайтесь на наш канал, пишите Ваши комментарии, палец вверх приветствуется.
С Уважением Ваш автор
