Как говориться, "прилетело" откуда не ждала. У нас в стране принято жаловаться на всё: на зарплаты, на дороги, на медицину, на царя в конце концов.. Но вот что интересно, когда говоришь людям "Начните с себя" - сразу обижаются и встают в оборонительную позицию.
На днях встретила свою знакомую в поликлинике. Я уже уходила, но она попросила меня подождать, чтобы вместе пойти домой. У неё была запись к врачу на 10:30, а встретилась она мне в где-то без пяти минут десять, возле нужного ей кабинета. "Я быстро, всё равно никого нет" - сказала Ира и прошмыгнула в кабинет. Как только она зашла, подошла пара пожилых людей. По их разговору я поняла, что это муж и жена. Мужчина переживал - это ему надо было на приём к 10:00 . Он возмущался тому, что врач занят.
Также подошла и девушка - на перевязку без очереди. На часах было уже пятнадцать минут, когда моя знакомая наконец вышла из кабинета. Она улыбалась и была очень довольна собой и тем, как ловко "проскочила" и уже может идти домой, а так ей пришлось бы сейчас сидеть в очереди и ждать.
"Ира, тебе бы и не пришлось ждать, если бы ты пришла к своему времени! А так пришлось ждать тем двум пожилым людям и девушке. Ты считаешь это справедливо?" - я была возмущена её поступком. Ведь она спровоцировала именно то, на что и жалуются все посетители государственных поликлиник - "То пусто, то густо".
Сама я стараюсь всегда приходить к назначенному времени, минут за пять.
Эти записи придуманы не просто так, а для того чтобы уделять каждому пациенту максимальное количество времени. Но вот из-за таких "шустрых" получается, что врач или сидит "впустую", или вынужден принимать пациентов как на конвейере..
В ответ я получила только агрессию и осуждение. На все мои доводы Ира отвечала, что это её надо благодарить: ведь никого не было и она "освободила окно" на 10:30, а этим "опоздавшим" (а по сути пришедшим ко времени) надо было приходить раньше.
Я также знаю некоторых людей, которые приходят в поликлинику с утра и сидят там выжидая случая "пробиться", даже не смотря на то, что имеют запись на определённое время. Как с этим бороться?
И ведь интересно то, что когда эти люди по каким-то причинам попадают на запись в частную клинику, то становятся образцом пунктуальности! Когда у них спрашиваешь: "Не боишься опоздать, уже время без десяти минут", они отвечают с достоинством: "Зачем мне спешить, я как белый человек - по записи."