Я хочу рассказать о том, какие итоги я подвела, когда проработала в консалтинге 2 года. Чему учит консалтинг, кроме красивых слайдов и умению работать «двойной» рабочий день в часах?
1. Старое доброе правило Парето – основа основ консультантской работы. 20% усилий приносят 80% результата. Я в теории я его знала еще со студенческой скамьи, но на практике прочувствовала именно в консалтинге. Когда у тебя есть сутки, чтобы разобраться в том, как осуществляются капитальные инвестиции в нефтегазе, за это время можно разобраться достаточно, чтобы вести конструктивный диалог с клиентом. В условиях жестких ограничений по времени всегда приходится выбирать, на что потратить те самые 20%.
2. Невозможно убедить кого-то в своей правоте (особенно скептически настроенного клиента), пока ты до конца сам не поверил в свою идею. Говорят, что консультанты, как Гарвардские профессора: «sometimes wrong but never in doubt». В любой коммуникации нужно транслировать уверенность. А если у тебя на подкорке сознания шалят мысли, что в той пятой версии excel модели цифры не до конца сошлись – твой собеседник сразу это почувствует.
3. Не так важен контент проекта, как команда, его лидер и партнеры. Твой опыт и профессиональный рост зависят от людей, с которыми ты работаешь. Даже самый невероятно интересный по теме проект может обернуться сущим кошмаром, а вообще непривлекательный проект за пределами Москвы – супер крутым опытом, который еще долго будешь вспоминать.
4. Регулярный фидбэк важен, когда ты работаешь с новыми людьми. А в консалтинге это происходит примерно каждые три месяца. Лучше сразу «проверить пульс», чем выяснить к концу проекта, что ты плохо работал, пусть даже ты сам убеждён в обратном. Скорректировать курс вначале проще, чем искать виноватых в конце.
5. Не надо бояться просить о помощи и обращаться к экспертам. Как выясняется, коллеги рады помочь, потому что помнят, как начинали сами. Пытаться разобраться во всем самостоятельно в консалтинге равносильно самоубийству – на это просто нет времени.
