⠀
Часто на встречах вижу и слышу такое, что мои нервы шатаются из стороны в сторону.
⠀
Сохраняйте список и не повторяйте чужих ошибок.
⠀
⚪️ Если Вы продавец:
⠀
▫️ Не говорите лишнего. Откровенные разговоры оставьте для других собеседников. Если с Вами работает профессионал, доверьте показ ему.
⠀
▫️ Но, и молчать при показе тоже не нужно. Соблюдайте корректность и отвечайте на вопросы покупателя спокойно и без излишних эмоций.
⠀
▫️ Предоставьте свободу просмотра. Дайте возможность осмотреться и сосредоточиться на объекте.
⠀
▫️ Ни в коем случае не принижайте достоинство покупателя. Не оценивайте людей и никогда не агрессируйте.
⠀
▫️ Не торопите. За руку не хватайте. Моментальный ответ не требуйте.
⠀
⚫️ Если Вы покупатель:
⠀
▪️ Оставьте при себе всю неконструктивную критику. Не нужно с порога придираться к объекту и тем более отзываться об объекте плохо. Помните, что каждый минус может привести к существенному торгу.
⠀
▪️ Держитесь вместе. Не разбредайтесь по помещению. Все вопросы обсуждайте по очереди, а не все сразу.
⠀
▪️ Не отвлекайтесь на личные вещи хозяев. Не провоцируйте глупыми вопросами.
⠀
▪️ Не делайте замечания детям или другим домочадцам, если они присутствуют на осмотре.
⠀
▪️ Не показывайте свои восхищённые эмоции. Помните: чем больше понравится, тем меньше торг.
⠀
Ситуации бывают разными, но призываю каждую сторону оставаться в здравом уме.
⠀
А какой фактор вывел бы из себя Вас?
⠀