Я поражена нашими согражданами! Речь о наших бабушках и дедушках...
Удививший меня случай произошел на днях. Пришла в Сбербанк, взяла талончик. Присела в ожидании вызова, у выхода. Помещение небольшое. Кстати, люди все сидят на расстоянии друг от друга, большинство в масках. Стала рыться в сумке, чтобы достать нужные документы. Краем уха слышу разговор:
-Девушка, вы мне не поможете?
Довольно громкий голос пожилой женщины.
Что отвечает работница Сбербанка, стоящая около терминала, непонятно, да и не к чему. Собеседница продолжает:
-Да мне вот всегда девушки помогали...
Дальнейшая часть разговора ускользнула, так как объявляли очередной номер.
Снова тот же голос:
-Девушки, может, вы мне сможете помочь с телефона деньги отправить?
Работница Сбербанка поясняет, что нужно сделать перевод по смс.
Я невольно взглянула на группу у входа. Оказывается, вошло еще 2 человека, и присевшая женщина (она очень полная и ходит с трудом - 2 палки, как костыли короткие, прислонены к диванчику) теперь обращается к уже новым посетителям. Те тоже отказывают: мол, со своего телефона умеют, а с предложенного не смогут. В итоге женщине дали талончик и предложили обратиться в окно обслуживания. Она стала терпеливо, как и все мы, ждать...
Вызвали меня. Окно, где все оформляли, и не окно вовсе - стол с компьютером (интересно, что оператор попросила снять маску, чтобы убедиться соответствию лица фото в паспорте; неужели везде так делают?). Подала документы, деньги, взамен получила квитанции. Отхожу проверить, все ли указано верно. Бывало, что приходилось исправлять ошибки, поэтому далеко не ухожу - присаживаюсь за ближайший столик, благо он как раз освободился.
Вместо меня к оператору подходит женщина и снова просит совершить перевод (сижу близко, все слышу, да она и не понижает свой довольно громкий голос). По смс, с телефона. Знаете, зачем?
По телевизору показывают, просят помощи детям!!!
Дополнительно женщина поясняет, повторяясь:
-Я каждый месяц перевожу (!!!), мне всегда девушки тут помогают.
Она приходит в Сбербанк оказать помощь детям, не умея самостоятельно отправлять смс! С палками! Просидев в ожидании и не попытавшись пройти вне очереди!!! И повторяет платеж каждый месяц! Вы можете себе подобное представить?!
Вот это отзывчивость! Или милосердие? Не знаю, что именно, но это поразительно!
Вот это ЛЮДИ!
Добавлю: коллега сказала, что ее отец тоже всегда отправляет смс в ответ на телевизионную просьбу о помощи детям...
Уникальность текста зафиксирована text.ru. Ссылка на источник обязательна.
-