Привет, меня зовут Миша, все, что я собираюсь вам поведать не является требованиями или той самой истиной, а лишь наблюдения и опыт. Я работаю в крупном сервисе автоматизации контекстной рекламы и со временем, после часов общения с клиентами и изучения их сайтов с разных сторон, я выявил несколько разных классных фишек, которые помогают упростить работу и повысить продажи.
Регистрация.
2020 год, заходя на любой сервис, регистрироваться через почту, ввод телефона, пароля и упаси господь, придумывание логина - совсем устаревшие вещи, упростите всем жизнь, дайте пользователям авторизоваться через Google, VK или Facebook, на крайний случай можно использовать авторизацию по номеру через смс.
Полезные виджеты
Заходя на ваш сайт, ваши потенциальные покупатели, бывает, сразу хотят с вами связаться, не прячьте от них номер телефона, разместите его в верхнем или в самом нижнем блоке, добавьте форму перезвона и чат, по которому он сможет с вами оперативно связаться, обычно, эти простые действия увеличивают продажи на несколько процентов. Мы не можем знать, в каких условиях сейчас находится клиент, может быть, он очень хочет заказать у вас очередной айфон, но возможности позвонить нет или надо просто уточнить, какие у вас условия. Могу порекомендовать сервис EnvyBox и Carrot quest, подключение не самых дорогих сервисов может сильно упростить вам работу и поднять продажи на несколько процентов.
Фишки не закончились!
Как обещают сама компания, получате на 200-300% больше новых лидов в день, звучит неплохо. WantResult, сервис позволяет получить номера посетителей, которые не оставили заявку, если вы считаете, что у вас мало лидов, а в рекламу вы вкладываете итак очень много, до вы можете получить хорошую новую базу, как минимум, для проведения интервью и определения слабых сторон вашего сайта.
Еще фишки!
Слова потяжелее - гиперсегментация! Познакомлю вас с еще одной компанией, встречайте, Yagla! Я сам не сразу понял, что это и с чем это едят, но работа с ними может сильно увеличить ваши продажи. Объясню простыми словами, представьте, вы продаете лампы, прописываете на своем сайте, что у вас есть лампы и ждете результат. Но клиенты, обычно, ищут всегда по своему, например, "Настольные лампы","Деревянные лампы", "дизайнерские лампы" и тд. Инструмент проанализирует запрос клиенту, по которому он перешел на ваш сайт и изменит на вашем сайте заголовок, подпись, кнопку или даже картинку. Релевантная посадочная страница всегда играла большую роль.Я пытаюсь расписывать чек-лист по сайту, их миллион, я лишь рекомендую разные фишечки для более эффективной работы.
Немного про рекламу в интернете.
Я не буду расписывать как настраивать контекстную или таргетированную рекламу, просто напомню пару важных вещей. Не забывайте про ретаргетинг и ремаркетинг, не отпускайте ваших самых теплых клиентов. Если вы не настроили аналитику, то лучше не стоит запускать рекламу, настройте цели в Яндекс.Метрике и Google Analitycs, чтобы понимать реальную отдачу от вашей рекламы. Не забывайте про ассоциированные конверсии только они показывают реальную эффективность той или иной рекламной кампании, постоянно изучайте рынок, существует огромное количество инструментов автоматизации рекламы, например eLama, вы можете сэкономить кучу времени и денег подключив бид-менеджер, произведя кросс-минусацию и тд, подключив автоматическую UTM-разметку и тд. Ну и самое главное, не забивайте на вашу рекламу, над ней надо постоянно работать и анализировать ее.
Квизы и генерация лидов!
Например, Marquiz. Квиз - форма опросника, которую видеть посетитель вашего сайта, страницы вк, фб или инстаграма, которая позволяет сегментировать пользователя и подталкивает к отправке заявки. Часто квизы делают в более игровой форме, что бы они не бесили)
И помните, не перегружайте клиента.
Лендинги и посадка клиента.
Важность посадочной страницы я уже описывал выше. Запустили СУПЕР-акцию, появился новый товар, очень хотите, что-то показать клиенту отдельно? Создайте лендинг, есть множество платформ конструкторов, например LPgeneraor или та же Tilda.
Небольшой итог
Эта маленькая часть того, с чем столкнулся лично я сам. Подключение только этих сервисов вам уже гарантированно поднимет продажи на несколько процентов, а их гораздо больше! Почти все в нашем мире уже придумано, не надо тратить сотни тысяч на собственные разработки, доверьтесь профессионалам в своем деле, а сами занимайтесь своим.
Всем спасибо)
Telegram: @qdmqdm
Kudymov Mykhail