В настоящее время на рынке очень много он-лайн чатов для общения с клиентами на сайте компании в режиме реального времени.
В этой статье я расскажу почему остановил свой выбор на чате компании Jivosite.Честно скажу, что очень глубоко изучал сервисы других компаний, т.к. Jivosite я полюбил сразу. Компания предоставляет, как платный, так и бесплатный вариант использования чата. Поначалу, я пользовался бесплатной версией, пока не попробовал тестовую платную версию с полным функционалом. Несмотря на то, что в бесплатной версии отсутствует много возможностей, Вы можете ей пользоваться, но это будет не так эффективно.
В чем же основные различия версий и какой функционал нам предоставляет полная лицензия Jivosite. На мой взгляд, самое главное отличие – это то, что Чат сам начинает диалог с посетителем. Многие скажут, что это навязчиво и раздражает, но могу однозначно сказать – количество конверсий увеличилось в разы, особенно если в чате есть возможность выбора тематики вопроса. Клиент просто кликает “на свою проблему” и Вы уже понимаете, что его интересует. Это кнопки быстрого начала – и это вторая супер-функция.
Третья фишка – сбор контактных данных клиента. Думаю, тут ничего не надо объяснять. Четвёртая важнейшая функция – это информация о посетителях (IP-адрес, регион, источник перехода). Это очень крутая штука, позволяющая видеть даже номер объявления из рекламной кампании. Т.е. вы в реальном времени видите, что клиент перешёл по рекламе и из какого объявления.
И пятая функция – возможность скачать клиентов в EXEL файл.
Еще сажу несколько слов о других функциях сервиса:
Вы можете подключить несколько Ваших сайтов и других источников коммуникаций с клиентами
Обе версии содержат возможности телефонии и заказа обратного звонка (по отельному тарифу)
Jivosite интегрируется с более чем 20-ю CRM системами
Вам доступна полная интеграция с Google Analytics, Яндекс Метрика и Roistat.
Клиенты, которые зарегистрируются в Roistat по этой ссылке, получат в подарок 2 000 р. на использование системы.
Вы можете получать сообщения от клинтов не только непосредственно из Чата, но из Facebook, Vkontakte, OK, Из почты компании, Avito, Viber, Telegram. Jivosite интегрируется с более чем 20-ю CRM системами
Более подробно о функционале вы можете почитать на сайте компании или на нашем сайте.