Всех приветствую на своём канале дорогие читатели и друзья! Благодарю всех тех, кто ставит лайк и подписывается. Вы вдохновляете меня на написание нового интересного материала, это бесценно 💜.
События, которые сейчас происходят в мире напоминают остросюжетный фильм: авиакомпании отменяют рейсы, страны закрывают границы, туристы должны соблюдать карантин, во многих российских городах отменили массовые мероприятия, сотрудников переводят на удалённую работу, а в школах и институтах обучение ведётся дистанционно..
В то же время, у многих путешественников не состоялись поездки за границу именно из-за небезопасной эпидемиологической обстановки в странах. Желающих рисковать своим здоровьем мало.
Что можно предпринять в случае, если турфирмы отказываются возвращать деньги за несостоявшуюся поездку и как добиться справедливости?!
Важно: Право отказаться от туристической путевки закреплено за гражданами РФ целым рядом законодательных актов, в числе которых Гражданский кодекс РФ, федеральные законы № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и № 2300-1 «О защите прав потребителей».
«В соответствии со статьей 14 закона «Об основах туристкой деятельности в РФ» , как только Федеральное агентство по туризму выпустит рекомендации не посещать страну, турист имеет право расторгнуть договор с туроператором либо изменить сроки поездки или ее направление. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору, продавшему путевку.»
Если Ростуризм или Роспотребнадзор информирует туроператоров и туристов об угрозе безопасности в стране, подтверждая рекомендациями, то туристам полагается возврат денег.
Стремительное распространение коронавируса — тоже основание для расторжения договора, потому что путешественник не мог заранее предвидеть пандемию.
НО‼️‼️ Туристы также вправе расторгнуть договор, даже если поездки в выбранную страну(государство) не запрещены и нет рекомендаций о воздержании от посещения страны.
В этом случае, люди отказавшиеся от путешествия, могут рассчитывать только на сумму за вычетом понесённых расходов. Расходы могут в себя включать оплату за авиабилеты, страховку, бронь отеля и тд. Если путешественник не согласен с суммой вычета, он может это оспорить в суде.
Как пример: официального запрета на посещение Таиланда, Вьетнама, Турции, других стран Европы нет, из-за этого гарантии на полное возмещение средств у туристов отсутствуют.
Читайте также:
Про категорию людей, которые отдыхают в одних и тех же странах и отелях.
Если по каким-то причинам турагентство отказывается возвращать деньги, можно смело обратиться в суд.
«Деньги вернут и тем, чьи перелеты отменили. С 16 марта Россия ограничила авиасообщение со странами Евросоюза, Норвегией и Швейцарией. Исключение — рейсы из Москвы в столицы и обратно.»
Турист имеет право расторгнуть или изменить договор с туроператором, авиакомпанией или отелем. Для этого есть веские основания- изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.
Другими словами, если вы купили авиабилеты, либо тур в страну, в которой стало небезопасно находиться из-за распространения коронавируса и есть опасность для здоровья и жизни, то вы заранее не могли предвидеть, что будет происходить в стране, соответственно договор заключать бы не стали..Статья 451 ГК РФ.
Все эти условия подходят для повода обращения в суд, для расторжения договора.
Но, к сожалению, гарантий полного возмещения средств вам никто не даст, решение останется за судом.
Актуально: Всё чаще туроператоры предлагают клиентам поменять даты отмененных поездок в связи с закрытием всех направлений или получить депозит на будущий тур. В связи с форс-мажорной ситуацией в мире из-за коронавируса, неизвестно, как это всё будет работать в перспективе...
Туристическая индустрия переживает нелегкие времена и несёт колоссальные убытки. Что-то определенное спрогнозировать действительно сложно.
Пишите в комментариях, есть ли у вас отменённые поездки за границу из-за распространения коронавируса и как вы поступили в случае, чтобы вернуть свои деньги.
Всем безопасных путешествий и ярких впечатлений!
Подписывайся и жми верхний палец вверх💜✔️