"Чаевые"- что может еще так стимилировать работу доставщика,особенно когда заказ был очень долгий и изнурительный. Сразу поднимается настроение, и начинает появляться азарт,столь не обходимый в нашей работе,выполнять все новые и новые заказы,в ожидании заветной монеты.Я так думаю что на любой работе если бы их давали, было бы каждому приятно.
И тут сервис яндекса предлагает курьерам свои рекомендации, чтобы повысить шансы на чаевые и вот одни из них:
— Приходить вовремя.
— Проверяйте комментарии к заказу — там могут быть важные пожелания.
— Убедиться, что одежда и термосумка чистые.
— Быть вежливым. Поздороваться и, например, пожелать клиенту приятного аппетита.
— Бесконтактно передать заказ клиенту. (Из-за короновируса.Об этом я уже писал статью здесь!)
Конечно было бы очень классно,если бы только за это давали "чаевые", но это не так!Скорей всего чаевые дает клиент по настроению,независимо от того большая это доставка или нет! И одежда, как рекомендует сервис,тут особой роли не играет. Курьер может быть в обычной повседневней одежде, и может даже опоздать к клиенту, всеравно есть вероятность получить "чай".Бывало видил ребята ходят в грязной рабочей форме и потертым рюкзаком,сомневаюсь что им не перепадал "чай".
А свой первый "чай",я ожидал долго, сто рублевая купюра в руках клиента очень скрасила серый вечер, и радости не было придела. И буквально сразу на следующей доставке получаю еще сотенную, и это было действительно не ожиданно,два чая подряд!
Общаясь с коллегами по работе,мы зачастую обсуждаем тему чаевых и каждый делиться своими рассказами по этому поводу. У кого то с этим нормально,переодический получает,а кто то,в большенстве случаев, без него работает.
Мал по малу люди поощряли меня"чаем", кто пятьдесят,кто сто, кто сто пятьдесят рублей,я бы не сказал,что это было очень часто! Бывало и такое что и тристо рублей два раза выпадало, людем просто захотелось отблагодарить.
-Вот, как бы вам на "чай"!-говорили они,просто за то что они были очень рады своим любимым вкусняшкам.
Один раз клиент позвонил мне и сказал,что сервис не может изменить адресс доставки,и по этому адрессу его нет,и попросил привезти ему. Назвав место где он находиться,я понял что это чер знает где,и пешком туда не добраться по быстрому,а время уже было позднее и общественный транспорт ходил плохо. Пообещав отблагодарить меня за доставку, я отправился в путь, добравщись до клиента,который был безумно рад,но больше всего был просто очень голоден, и действительно не обманул,вознаградил очень щедро, дав пятьсот рублей,вот так! И это были самые большие чаевые за все время моей работы на доставке.
Точного подщета я не вел сколько всего у меня вышло,за все время работы,а это пол года. Могу примерно сказать что за все время работы,я получил примерно не меньше четырех тысяч рублей,я считаю, что это весьма и весьма не плохо!
