Задумывались ли вы над тем, как устроена "система" работы мастеров в салонах красоты⁉️
Думаем нет, не все знают, что в салонах красоты есть внегласный тайминг.
Тайминг - это время самой процедуры, за которое мастер должен "уложиться" с каждым клиентом✔️.
Тайминг влияет на многие вещи:
- на качество услуг,
- на прибыль,
- на возвращаемость и тд.
Это говорит о том, что если мастер соблюдает тайминг, то он будет всегда востребован✔️ (да бывают исключения из правил, если, к примеру, клиент сам опоздал на процедуру или произошёл форс-мажор), так как клиент будет видеть, что мастер его ждёт, мастер готов принять его вовремя... Одним словом... Клиент захочет вернуться☝️.
В нашей практике было много случаев, когда из-за несоблюдения мастером тайминга, салон терял клиентов, а, соответственно, прибыль. Что провоцировало плохое настроение у клиентов, ну, и все вытекающие в дальнейшем проблемы.
Обучая мастеров в нашем образовательном центре SHARKBEAUTY, мы уделяем особое внимание этой теме, так как мастер - это лицо салона!
Этот пост посвящён всем тем, кто любит beauty сферу и пользуется её услугами. Хотим обратить внимание и мастеров, и клиентов. Дорогие друзья, цените время друг друга🌺.
Клиент, опаздывая на процедуру заставляет волноваться мастера и администратора, потому что у администратора "поедет" запись и следующие клиенты уже будут недовольны, мастеру придётся спешить и у него может получиться не тот результат, которого он хотел достичь и тд. А если мастер не соблюдает тайминг, то клиент начинает нервничать, тем самым может покинуть салон красоты, не получив услугу или получить не тот результат, который ожидал, накричав на администратора и мастера, нарушив рабочий процесс в целом и испортить настроение не только себе, но и окружающим на весь день. Согласитесь, это не стоит того🤷♂️