Или нет?
С инновационным проектом TalkBank я познакомился в 2018 году, и, честно сказать, платежные карты TalkBank - это один из спорных и противоречивых продуктов, которыми я когда-либо пользовался.
Если Вы готовы к постоянным изменениям в тарифах, условиях и услугах - это Ваш продукт.
Но будем честными до конца и поэтому рассмотрим как положительные, так и отрицательные стороны обслуживания в банке, существующем в мессенджерах.
Итак, начнем с плюсов:
1. Бесплатное обслуживания в первый год и при тратах от 10 000 рублей в месяц со второго и последующего или при наличии семейного аккаунта.
2. Бесплатное информирование об операциях по карте через мессенджеры или социальные сети. Немаловажным дополнением являются периодические технические неисправности, что может привести к потере собственных средств.
3. Бесплатные переводы по номеру карты до 60 000 рублей в месяц. Бесплатное снятие в банкоматах до 40 000 рублей в месяц (до 5000 рублей в день). Важно заметить, что снятие наличных уменьшает лимит бесплатных переводов. Снятие за границей всегда платное.
4. До 10% на ежедневный остаток на карте. Но проценты выплачиваются не реальными деньгами, а бонусами.
5. Наличие бонусной программы с баллбеком до 40% (ни разу не довелось увидеть те самые 40%). За все остальные покупки - 1%.
Но вот, пожалуй, и все плюсы карт TalkBank.
Теперь о минусах:
1. Наличие программы лояльности для данной карты. Постоянные изменения в условиях начисления бонусов и выплаты вознаграждений по карте. Однако необходимо заметить, что покупки компенсируются и деньги компания не зажимает. Наличие возможности покупки подарочных сертификатов в магазине программы лояльности - большинство сертификатов не подходит большинству пользователей.
2. Постоянные технические проблемы. Компания сама по себе способна менять персональные данные пользователей. Так Транскапиталбанк поздравил меня с днем рождения в ноябре (хотя по факту необходимо поздравить в апреле). Ситуация возникла из-за изменения ПД TalkBank.
3. Деньги не застрахованы. TalkBank не является кредитной организацией. А карты TalkBank - предоплаченные карты, эмитированные Транскапиталбанком. В случае закрытия TalkBank или эмитента карты - Вы остаетесь без денег.
4. Частое изменение тарифных планов. Необходимо постоянно мониторить информацию на сайте и в боте. Хотя имели место ситуации, когда и это было малоэффективно.
5. Платное расширение базовых лимитов. Да и само наличие базовых лимитов является несомненным минусом.
6. Служба поддержки, которая всегда готова посочувствовать, но зачастую не способна решить элементарные проблемы.
P.S.: лично я столкнулся с проблемой при выплате вознаграждения за привлечение новых клиентов. Несколько месяцев подряд подписывал акт выполненных работ и отправлял их в банк, но ни разу не удалось получить выплату.
На сегодняшний день существует широкий спектр банковских продуктов, представленный на рынке, поэтому я бы не рекомендовал к использованию карты TalkBank.
Ссылки: сайт TalkBank - https://www.talkbank.io/
Отзывы о продуктах - https://www.banki.ru/services/responses/bank/talkbank/