В эпоху победившей телевизионной рекламы и маркетинга у наших покупателей, увы, исчезает такая небесполезная штука, как критическое мышление.
Покупатели разучились в ответ на любое рекламное обещание мысленно задавать себе вопрос "и что?"
В итоге при должной информационной поддержке производитель им может впарить почти что абсолютно любую, подчас совершенно бесполезную ерунду. Или даже вредную.
_____
Ну а дальше - иллюстрация этих тезисов на примере конкретного продукта.
Очередная статья по работе "в карман" для использования при проведении обучающих мероприятий для персонала дилеров моего работодателя.
Вчера коллега замучил вопросом: можем ли мы по запросу нашего партнера произвести для изготавливаемой нами водосточной системы специальный элемент - защитную сетку для предотвращения попадания мусора в трубу.
Для чего эта ерунда предназначена? Как по мне, она нужна, чтобы выдаивать из покупателей лишние деньги. Её применение по ситуации может быть бесполезным, а может и конкретно навредить домовладельцу.
Коллега, надо сказать, в теме далеко не ноль. Руководитель дивизиона продаж на пол-России. Водостоком ранее не занимался, но, насколько мне известно, его отец является директором российского представительства одного польского производителя пластиковых водосточных систем. То есть, по логике вещей, он должен был бы это понимать.
Но вот не знал человек. Пришлось объяснять...
______
Итак, поехали с самого начала о том, почему эта "защитная" сеточка является вредительством по отношению к домовладельцу.
Есть дом. У дома есть кровля. Дождевая вода стекает по кровле, и, если её не собрать при помощи системы желобов и не отвести по трубе в одно место, постепенно может наделать кучу всякого разного нехорошего. Ну, размыть отмостку фундамента, например.
Поэтому в большинстве своём установка водостока необходима.
Внутрь желоба вместе с водой попадает всякий мусор, смываемый потоком с крыши. Преимущественно, листья. Указанный мусор впоследствии оказывается в трубе, и имеет привычку забивать её вплоть до образования глухих заторов.
В этом, разумеется, нет ничего хорошего. А если речь идет о поздней осени, когда возможны перепады температур с плюса на минус, скопившаяся в трубе вода может превратиться в лёд и в буквальном смысле разорвать трубу изнутри.
То есть, вроде как, такая защита полезна, поскольку предотвращает возможное повреждение водосточной системы.
Ага, щаззз...
Беда вот в чем. Мусор в любом случае будет в желоб попадать. А, попав в него, дальше никуда и не уйдёт, поскольку защитная сетка перекроет ему путь на смыв в трубу.
То есть, по сути, используя этот элемент, мы переносим область засора из трубы в желоб, и ничего более.
Забитый желоб же тоже далеко не подарок - перелив воды через край, по сути, равнозначен отсутствию водосточной системы.
Только вот есть проблема. Водосточку в любом случае придется чистить периодически. Ну, разумеется, если вы хотите, чтобы она нормально работала.
Трубу можно прочистить в большинстве своём снизу вверх, используя сантехнический трос или нечто подобное. А чтобы прочистить желоб, придется лезть наверх. С обычной лестницы это получится сделать не всегда, а установка лесов ради такой процедуры выглядит откровенной глупостью.
Что в итоге? Покупатель/домовладелец за свои деньги покупает не решение проблемы, а самоё проблему, связанную с необходимостью карабкаться куда-то под кровлю, в то время как без этого элемента он мог элементарно прочистить водосток с земли.
Кстати, есть ещё такая "прекрасная" вещь, как защитная сетка для желоба. Ну, чтобы мусор вообще в желоб не попадал. Почему её применение является настоящим вредительством в частном домостроении - предлагаю читателям подумать самостоятельно...
____
А что было бы, если бы на этапе установки водостока, услышав про защиту от мусора, попадающего в трубу, человек задал бы себе вопрос - и что? Если мусор в трубу не попал, где он останется? Что я с этого иметь буду?
Ничего бы не было. Как и не было бы продаж этой ненужной ерунды.
Но маркетинг такой маркетинг.