Поскольку страны временно закрывают свои границы в условиях пандемии COVID-19 и вводят ограничения на полеты и запреты на поездки, авиакомпании ответили введением более гибкой политики, чтобы помочь клиентам, которым необходимо отложить или отменить поездки.
Air Canada
Air Canada отказывается от сборов за аннулирование авиабилетов, купленных до 4 марта, для рейсов, запланированных до 30 апреля 2020 года. Клиенты могут подать заявку на покупку билеты той же стоимости. Вы можете купить бесплатно билеты до 31 декабря 2020 года.
Авиабилеты, забронированные после 4 марта, могут быть отменены за два часа до запланированного вылета абсолютно бесплатно. Опять же, клиенты могут подать заявку на покупку нового билета той же стоимости для полетов до 31 декабря 2020 года.
Aer Lingus
Флагманская авиакомпания Ирландии также позаботилась о своих клиентах. В соответствии с новой политикой, онлайн-бронирование, сделанное до 6 марта и действительное для поездок до 30 мая 2020 года, не подлежит изменению. Если ваш рейс был отменен, вы можете подать заявку на сайте для полного возврата денег.
Air France
Все бронирования, сделанные до 31 мая, могут быть отменены или перенесены бесплатно до 30 сентября 2020 года. Новая дата поездки должна начаться не позднее 30 ноября 2020 года. Разница в тарифе может возникнуть, если тот же класс бронирования больше не доступен. Клиенты, чьи рейсы были отменены, могут подать заявку на полный возврат средств.
Alitalia
Клиентам предлагается изменить свое бронирование до 31 мая 2020 года. Пассажиры, которые приобрели билет 3 апреля или до 3 апреля для поездки в период с 23 февраля по 31 мая, могут до 31 мая изменить дату вылета (даты до 31 декабря). Также клиенты могут получить ваучер на ту же сумму, действительный на один год. Пассажиры, чьи рейсы были отменены, могут подать заявку на полный возврат средств.
Аэрофлот
Российский национальный перевозчик Аэрофлот объявил в среду, 11 марта, что он приостановит полеты в и из Москвы для некоторых городов в Испании, Франции, Германии и Италии (с пятницы, 13 марта, по четверг, 30 апреля), в условиях продолжающейся вспышки коронавируса (COVID-19). В число пострадавших городов входят:
- Испания: Аликанте, Валенсия, Малага, Тенерифе и Пальма-де-Майорка.
- Франция: Марсель, Лион и Ницца.
- Германия: Дрезден, Дюссельдорф, Гамбург, Ганновер и Штутгарт.
- Италия: Милан, Венеция, Неаполь, Верона и Болонья.
Авиакомпания также подтвердила, что рейсы в и из Санкт-Петербурга из Ниццы (Франция), Дюссельдорфа и Гамбурга (Германия) также будут приостановлены в тот же период.
Ранее во вторник, 10 марта, Аэрофлот объявил о прекращении полетов по маршрутам в Иран, Китай, Южную Корею, Вьетнам и Италию. Полеты в и из Гонконга приостановлены с 8 марта. В ближайшие дни и недели ожидаются дальнейшие сбои рейсов, в том числе отмены и изменения в расписании.
Мэр Москвы Сергей Собянин ранее объявил в пятницу, 6 марта, что все граждане России, возвращающиеся из Китая, Южной Кореи, Ирана, Франции, Германии, Италии и Испании, будут обязаны самоизолироваться в течение 14 дней после въезда в Россию.
American Airlines
American Airlines объявила, что откажется от платы за изменение дат в билете для клиентов, которые приобрели билеты до 1 марта (для полетов до 30 апреля). Предложение доступно на любом из тарифов.
С 16 марта по 6 мая авиакомпания на 75% сократит свою деятельность и число вылетов.
Emirates
Авиакомпания, базирующаяся в Дубае, позволяет клиентам перенести дату вылета на билеты, купленные до 31 марта, без каких-либо дополнительных затрат. Клиенты могут изменить дату бронирования на любой день в течение 11 месяцев с момента первоначальной покупки. Данное правило распространяется на все существующие направления в сети Эмирейтс.
Etihad
Etihad сообщает, что клиенты могут вносить изменения в свои даты вылета бесплатно при бронированиях с 8 марта по 7 апреля 2020 года. Те, кто должен вылететь до 30 июня, но чьи рейсы были отменены, также могут перенести вылеты.
Если вы планируете летать с Etihad Airways до 30 июня 2020 года, вы можете перебронировать свой рейс бесплатно или использовать стоимость своего билета в качестве оплаты следующей поездки. Вы также можете вернуть деньги за билет.
Рейсы Etihad в Москву приостановлены, но остались специальные чартерные рейсы. Они будут выполняться между Абу-Даби и Москвой до среды, 25 марта.
Qatar Airlines
Пассажиры внутренних и международных рейсов до 30 июня 2020 года могут подать заявку на смену дату вылета или обменять свое бронирование на ваучер, который действителен для поездок в течение 12 месяцев после первоначальной даты приобретения билета.
KLM
KLM также отказался от платы за перенос даты полетов на всех билетах. Клиенты могут перебронировать билеты или подать заявку на ваучер без каких-либо дополнительных затрат, хотя применяются различия в тарифах. Клиенты, чьи рейсы был отменены, получат возмещение в стоимости.
Lufthansa
Немецкая авиакомпания заявляет, что, если у вас есть билет на отмененный рейс Lufthansa Group, вы можете сохранить билет без необходимости назначать новую дату полета сразу. Существующие бронирования будут отменены, но стоимость будущего билета останется неизменной (новая дата полета должна быть не позже 31 декабря 2020 года включительно). Вы также можете перебронировать билет в другой пункт назначения.
Если перебронированный тариф будет дороже из-за смены пункта назначения (например, перебронирование с короткого рейса на дальний), изменения класса поездки или места в самолете, необходимо будет внести дополнительную сумму.
S7 Airlines
Авиакомпания S7 разрешает вернуть билеты, но, если у вас "Базовый" тариф билета, за возврат вы должны будете заплатить 1000 рублей.
Если ваш рейс отменят, представители авиакомпании обязательно оповестят вас об этом: позвонят или отправят СМС. Поэтому очень важно оставлять верную контактную информацию при бронировании авиабилетов.
Меры, принимаемые местными властями, обычно вступают в силу немедленно. В зависимости от развития вспышки в других странах, власти могут в очень короткие сроки изменить список стран, на которых распространяются меры пограничного контроля или ограничения на въезд по прибытии. Путешественникам рекомендуется отложить несущественные поездки из-за риска болезни. Кроме того, вам может быть отказано во въезде.
Помните о том, что вам обязательно придется по прибытии на родину или во время пребывания находиться на карантине.
Потенциально заболевшим путешественникам рекомендуется следить за состоянием здоровья и ситуацией в стране, подтверждать маршруты поездок и соблюдать все инструкции, изданные местными властями.
Лайфхак от канала Билет, Самолет, Отпуск: как слетать в отпуск совершенно бесплатно:
- Оформляете кредитную карту Tinkoff All Airlines по нашей ссылке и получаете год бесплатного обслуживания.
- Оплачиваете картой все-все-все и копите мили 1 миля = 1 рублю, за ваши любые покупки вам будет начисляться 2% кэшбэка, а за покупки по спецпредложениям вы сможете вернуть до 30%
- Все ваши накопленные мили вы сможете обменять на любой билет, любой авиакомпании.
Читайте также: