Смиримся, что жизнь — штука непредсказуемая. А потому непредвиденные ситуации будут всегда. Главное — правильное поведение.
Тема выступления не совпадает c объявленной?
Помните фильм «Карнавальная ночь», когда люди собрались хорошенько отдохнуть, повеселиться, а вместо этого на сцене появился учёный с намерением провести часовой научный доклад на тему «Есть ли жизнь на Марсе?».
Это как раз про несовпадение ожидания и реальности.
В фильме герои выкрутились филигранно – никто ничего не заподозрил. А что в жизни? В жизни чаще всего, такие накладки происходят из-за невнимательности и ошибок организаторов встречи. Ошибка в листовке или афише. И вот…
Теперь вам предстоит рассказать о новой теме так, чтобы люди заинтересовались. Можно начать c иронии, шутки, анекдота. Показать, что новая тема еще важнее и интереснее, чем заявленная. Да и они взаимосвязаны, конечно же (если это действительно так).
Люди недовольны, что вместо семинара предстоит мастер-класс? «Да, мы обещали, что проведем семинар. Но я считаю, что мастер-класс нам всем принесет больше пользы. И вот почему…»
Или, например, в прошлой своей речи вы поддерживали одну точку зрения, теперь полностью противоположную. И кто-то помнит, что было раньше. Что делать? Признайте. Да, раньше я считал именно так. Но сейчас я думаю по-другому, потому что …
Ожидания публики не совпадают c реальностью? Слушатели могут сомневаться в вашей экспертности, формате выступления, вашей искренности. Да вообще, во всем.
И здесь важно проговаривать несоответствия. Переводить в позитив. Или доходчиво объяснять, почему вы делаете так, а не иначе.