Найти тему
baikicomp.ru

Техническая поддержка пользователей или встреча с вирусом-шифровальщиком

Утром было проведено совещание. Нас озадачили еще одним видом отчетности. Естественно, в таблицах с красивыми диаграммами. Я занимаюсь, помимо всего прочего счастья, технической поддержкой пользователей в организации. Хотя в моих служебных обязанностях числится только «мониторинг локальной сети». И вот, с нашей локальной сетью приключилась беда – великий и беспощадный вирус-шифровальщик дошел до нас.

Вообще-то, как говорится, вирусов бояться – в Интернет не ходить!..

В обед к нам на электронную почту пришло письмо от недоброжелателя с пометкой «резюме». К слову, мы набираем сотрудников на работу. Во вложении был прикреплен файл - так мне рассказали за чашкой чая. Секретарь его скачала и привычно хотела пустить на печать. Директор у нас читает всю почту с листа, говорит, что так понятнее, чем смотреть в монитор.

Дальше было как в фильме ужасов. Экран мигнул, появились непонятные символы. Мышка и клавиатура не реагируют. Секретарь решила перезагрузить. Не помогло. Привычного рабочего стола нет… В общем, полный апокалипсис. Далее, звонок мне. А я на обеде.

- Тут что-то непонятное с компьютером! А мне работать надо.

- Что на экране написано?

- Не знаю, не понимаю. Тут все на иностранном, замочек нарисован и все надписи на красном фоне. Компьютер сломался, наверное.

Я подумал, что он крайне не вовремя сломался. Мне к вечеру большой отчет по технической поддержке надо нарисовать с графиками и диаграммами. А то директор считает, что я ерундой занимаюсь. Так, наверное, про всех программистов и системных администраторов думают.

Прихожу с обеда на работу пораньше. Беда мирового масштаба ведь! Захожу в приемную. Действительно, с компьютером полная печалька. Я как раз недавно на «Хабрахабре» статьи про вирусы-шифровальщики видел. Почитать планировал, когда с отчетом разберусь. Отключил компьютер от локальной сети, понимая, что, скорее всего поздно. Спрашиваю:

- Резервные копии есть?

- А что это такое?

- Куда-нибудь копировали важные файлы? На внешний жесткий диск там или на флэшку?

- У меня все в компьютере. Зачем куда-то еще копировать? Файлы мне только здесь нужны.

Фотографирую на телефон изображение с монитора и иду к себе, попутно выдернув компьютер из розетки. Хуже ему уже точно не будет…

Читать продолжение на сайте baikicomp.ru