Менеджеру продукта в своей работе часто приходится сталкиваться с тем, что у него есть несколько фичей, ожидающих реализации. Как же решить, что сделать в первую очередь, а что второстепенно? Об этом я хочу рассказать вам в этой статье.
Мы рассмотрим два популярных метода приоритизации фичей: ICE и RICE Score.
ICE
Метод оценки приоритетов ICE был придуман Шоном Эллисом (Sean Ellis), который придумал термин Growth Hacking.
Первоначально ICE был предназначен для приоритизации экспериментов роста. Позже ICE стали использовать и для приоритизации фичей.
Для приоритизации по ICE, необходимо рассчитать оценку для каждой фичи согласно формуле:
ICE Score = Impact * Confidence * Ease
где:
Impact — Влияние. Влияние показывает какой вклад приносит эта фича продукту.
Confidence — Уверенность. Ваша уверенность в том, что фича принесет ожидаемый результат.
Ease — Легкость реализации. Сколько ресурсов (T&M) нам требуется на реализацию.
Далее вносим все оценки в таблицу и сортируем по убыванию итоговой оценки:
Для оценки Impact, Confidence и Ease фичи, используется шкала от 1 до 10, для того, чтобы все факторы сбалансировано влияли на итоговый бал. Вы можете подразумевать под 1-10 то что вам нужно, лишь бы значения были согласованы между собой.
Недостатки ICE
ICE Scoring иногда подвергается критике за его субъективность:
- одна и та же фича может оцениваться по-разному одним и тем же лицом в разное время. Это может повлиять на окончательный список приоритетов.
- Разные члены команды могут по-разному оценить одни и те же фичи.
- Члены команды, которые хотят, чтобы их фичи были приоритетными, могут манипулировать оценками.
RICE
RICE — простой фреймворк, придуманный компанией Intercom. Преимущество RICE в его простоте и целостности: нам нужно оценить идею по четырем факторам и подставить значения в простую формулу.
RICE Score = (Reach * Impact * Confidence) / Effort
Reach (Охват)
Чтобы избежать предвзятости, ответьте на вопрос: сколько пользователей затронут изменения за период? По возможности, берите цифры из метрик, а не с потолка.
Impact (Влияние)
Насколько это повлияет на каждого человека. Оценить влияние объективно очень сложно.
Предлагаю воспользоваться методикой, разработанной Intercom для оценки воздействия:
- 3 — максимальное воздействие;
- 2 — сильное воздействие;
- 1 — среднее воздействие;
- 0,5 — слабое воздействие;
- 0,25 — минимальное воздействие.
Confidence (Уверенность)
Уверенность в оценках. Оценки, не основанные на метриках, могут ввести вас в заблуждение. Таких заблуждений лучше избегать, оценивая достоверность полученных оценок, где:
- 100% — высокая достоверность;
- 80% — средняя достоверность;
- 50% — низкая достоверность.
Достоверность ниже 50% — тревожный сигнал.
Effort (Усилия)
Сколько человеко-месяцев это займет? Оцените усилия, затрачиваемые всей командой на проект на всех стадиях.
Соберите все оценки и занесите их в таблицу. Отсортируйте по возрастанию итогового значения Score.
Результаты полученной оценки — это не жесткое правило, а основа для принятия решений.
У вас могут быть свои причины, чтобы взяться за проекты с более низким приоритетом: зависимости между проектами, взятые ранее обязательства или ставка на новые решения.
RICE поможет вам сделать более обоснованный выбор и защитить этот выбор перед другими.