Этот вопрос таки очень актуален. Расскжу о моём опыте. Я мирный терпеливый человек. Можно сказать, пацифист. Но вот один мой родственник, старший, скажем так, начал меня обижать, запрещать, давить своим авторитетом. В какой то момент я не сдержался и как наехал на него. С матами. Угрожая физической расправой. Ну он и перепугался. Стал сразу же меня уважать и дружить со мной. Как говориться, слабого пны, а к сыльному прытулысь. Ну вот он и притулылся. Только вот нервы мои, после моего собственного наезда, оставляли желать лучшего. И я сделал выводы. Необязательно ругаться матом. Достаточно просто не подчиняться насилию. И понимать, кто перед тобой. Вот вас обидели в магазине. А вы понимаете, что это не просто характер у человека. А это сейчас был сознательный удар с целью вашего унижения. Но понимая это, вы уже на 60% сохраняете спокойствие. Соберитесь. Собери-тесь, Собери-тесь, и от хвори от лихой отряхни-тесь! Ну так вот. Соберитесь, и сохраните полное спокойствие на оставшиеся 40%.