В туристической отрасли наступил коллапс. Чем это закончится, никто не знает. Сегодня тысячи туров аннулируются. Туристы требуют возврат, туроператоры предлагают разные варианты, турагенты, как всегда, между молотом и наковальней.
Итак, если тур отменился из-за коронавируса есть два принципиальных варианта решения проблемы:
1. Требовать возврат. В зависимости от рекомендаций Ростуризма и Роспотребнадзора это может быть полный возврат или с удержанием фактически понесенных расходов (ФПР) туроператора. Полный возврат должен быть по турам в Китай, Италию, Иран и Южную Корею. По турам в другие страны компания имеет право удерживать ФПР.
2. Заморозить деньги на депозите у туроператора.Туроператоры предлагают лояльные условия по переносам денег на новые бронирования. Можно выбрать любое направление и любые даты вплоть до конца 2021 года. Очевидный плюс такого решения – деньги сохранятся в долларах или евро по старому курсу – и тут у вас экономия до 20%, учитывая рост валют. Вероятный минус – туроператор разориться, и деньги пропадут. Но этот вариант возможен и в первом случае. При чем, чем больше туристов будут настаивать на возвратах, тем более велика вероятность разорения туристических компаний.
Решать, конечно, вам. Я свой апрельский круиз перенесла на октябрь. Мало того, что в рублях он обойдется процентов на 20% дешевле, чем тем, кто будет покупать летом, да еще круизная компания положила 100 евро на счет каюты, которые я потрачу на борту.
Часть моих туристов, которые давно оплатили туры на лето - спокойно ждут развития ситуации и радуются, что оплата прошла по курсу евро до 70 рублей.
Группа на автобусный тур по Скандинавии в мае аннулировалась полным составом, из 20 человек только трое оставляют средства на депозите, так же из соображений экономии.
У коллег часть туристов настолько напуганы ситуацией в мире и России, что отменяют поездки даже на осень и зиму, теряют огромные деньги на невозвратных билетах, но переубедить невозможно.
Давайте все успокоимся, выдохнем, дадим шанс туристическому бизнесу в России пережить кризис. Коронавирус отступит. Все встанет на свои места мы прекрасно отдохнем, пусть и позже, чем планировали.
Как вирус повлиял на ваши планы на отдых? Пишите в комментариях, кто столкнулся с аннуляцией тура и как решается вопрос – поддержим друг друга.
Понравилась статья – ставьте лайк. Вам не сложно, а мне приятно).
