Слишком много людей начали одновременно пользоваться одними и теми же сервисами.
Из-за пандемии COVID-19 почти все страны отправили своих граждан домой — офисы, университеты и школы перешли на удаленную работу. В итоге миллионы людей начали одновременно пользоваться сервисами, не ожидавшими такой нагрузки.
- С одной стороны, всем теперь можно работать в домашней обстановке, но с другой — это создало достаточно большую нагрузку на сеть.
Где вся еда?
Например, в России стали значительно чаще пользоваться сервисами доставки еды. В результате за последние дни из-за нагрузки произошли перебои в работе «Утконоса», «Перекрестка» и «О’Кея». В других случаях у того же «Утконоса» внезапно возник дефицит товаров, но тут ему составили компанию розничные сети вроде «Азбуки вкуса». Одним словом, никто не ожидал, что так много людей начнут пользоваться доставкой.
Никаких игр
- Проблемы наблюдаются не только с едой, и не только в России. Например, в понедельник не выдержал сервер популярного мессенджера Discord — им любят пользовать для общения во время игр или просто для связи. Перед этим почти 2 часа не работали сервера Xbox Live. 17 марта настала очередь серверов Nintendo — судя по данным Downdetector, без доступа к сервисам компании остались пользователи в США и Европе. The Verge отмечает, что не работает интернет-магазин игр и онлайн-функции Mario Kart 8. Также некоторые пожаловались на проблемы с подключением в Tom Clansy’s The Division и последних частях Call of Duty.
Видимо, множество подростков и взрослых, остающихся дома, хотят хоть как-то развлечься, но инфраструктура компаний оказалась не рассчитана на такой резкий наплыв пользователей. Хотя платформе Steam удалось установить рекорд по максимально числу активных игроков и не «сломаться».
«Встал» офис
Microsoft испытывала проблемы не только с игровым сервисом. Утром понедельника, как только множество людей в Европе начали работать из дома, корпоративный мессенджер Microsoft Teams перестал нормально работать. Сбой произошел, когда тысячи работников начали входить в систему.
Невеселый карантин
Возможно, российским пользователям повезло иметь больше локальных предложений, благодаря чему здесь сложнее столкнуться с массовыми проблемами. Однако у известных на весь мир или используемых в более населенных странах сервисов, кажется, прибавилось работы. Так, произошел скачок жалоб на работу Netflix, Disney+, провайдера Comcast, Spotify.