СПРАВКА:
Альфа-банк — крупнейший частный банк в России. По данным рейтингов РБК и Forbes — седьмой в России банк по объёму активов (среди частных банков — первый). Альфа-Банк учреждён 20 декабря 1990 года в форме товарищества с ограниченной ответственностью. По состоянию на январь 2017 года мажоритарным акционером является АО «АБ Холдинг». Материнской компанией является ABH Financial Ltd., зарегистрированная на Кипре. Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп»: фактически этим пакетом ненапрямую владеют или контролируют Михаил Фридман (32,86%), Герман Хан (20,97%) и Алексей Кузьмичёв (16,32%); остальные акции принадлежат физическим лицам, в том числе — президенту банка Петру Авену (12,40%) и Андрею Косогову (3,67%). В мире работает около 110 отделений и филиалов банка, в том числе дочерний Амстердамский Торговый Банк в Нидерландах. Представительства банка действуют в Великобритании, на Кипре и США. По состоянию на 30 июня 2016 года в Альфа-Банке обслуживается около 277 тыс. корпоративных клиентов и 14 млн физических лиц. Головной офис банка находится в Москве.
Часть 1. (Написана 30.03.2013 г., то 7 лет (!!!) назад)
Я уж не знаю, к кому из великих мира сего, из списка владельцев банка мне обращаться, но вот какая история с продолжением случилась у меня с этим банком.
Я один из этих 14 млн. клиентов Альфа-банка.
Банк крупный, заметный, расположен достаточно удобно для меня, реклама банка агрессивная и не попасться на нее невозможно.
В то время (7 лет назад) у меня было 4 разных банковских карточки А-банка. Я поехал за рубеж, в свое очередное путешествие и где-то там смог оплатить покупку не дебетовой, а своей кредитной картой А-Б. Вернувшись из поездки, я немедленно пришел в банк и, чтобы не образовывалась задолженность по кредиту, попросил погасить мой кредит из средств моей дебетовой карты этого же банка.
Меня уверяли, что нет ничего проще, что обязательно сделают это.
И ...не сделали.
В результате — кредит был просрочен и банк, не извещая меня, потихоньку начислял проценты за этот просроченный кредит.
Обнаружил я это не сразу и в результате, набежала приличная сумма. При моих объяснениях с банком, там вначале пересылали меня из одного отделения в другое, а потом объяснили это ошибкой, невнимательностью сотрудника банка, следы которого давно растворились (высокая текучесть).
Все, - виноватых нет.
И с этой т.з. у меня возник вопросы: - А так ли случайна ошибка сотрудника банка? Почему эти ошибки должен оплачивать клиент банка? Когда я обнаружил это обман, я закрыл все свои счета в этом банке и тогда же я написал этот пост. Но не опубликовал. Остыл и забыл. Не люблю, что называется, скандалить.
P.S. Для информации. В 14 банках России сотрудники получают больше 100 тысяч руб/в месяц. А еще в трех банках она больше 200 тысяч. К такому выводу пришел портал Banki.ru, который составил рейтинг российских финансовых учреждений по уровню зарплат в них. Самым «щедрым» в отношении жалования сотрудников оказался ИНГ-Банк, дочернее предприятие голландской ING Group. Здесь в среднем получают 242 тысячи рублей. В Международном банке Санкт-Петербурга зарплаты находятся на уровне 231 тысячи рублей, а БНП Париба Банке, российском подразделении французского BNP Paribas - на уровне 219,4 тысячи рублей, в ВТБ - 136,2 тысячи рублей (8-е место). Из госбанков больше всего платят в Газпромбанке - в среднем по 185,5 тысячи рублей (5-е место). Количество сотрудников Альфа банка: 27 359
Моя пенсия, профессора с более чем 40-летним стажем работы в ВУЗах Москвы - 16 700 руб. И банк не стесняется втихую обворовывать меня. Сравнивайте господа! Сравнивайте! И — улыбайтесь!
См. Продолжение - части 2-3-4