Достаточно громкое, можно даже сказать "лозунговое" название этой статьи. Но эта статья не нацелена на то, чтобы мотивировать вас пустыми словами о том, что "деньги добыть очень просто", "надо всего лишь изменить мышление", "деньги в первую очередь в вашей голове" и тд и тп... Я просто расскажу историю, которая может стать полезной для вас как в воспитании детей, там и с работой в команде, эта статья о том как я придумал способ замотивировать студентов на работу и развитие в той сфере (продажи), в которой они никогда до этого не были и более того были негативно настроены из-за того, что продажи, у большинства, ассоциируются с "втюхиванием".
Небольшая предыстория
Перед началом этой истории, я работал в инвестиционной компании, а продавая первое время по холодной базе простым людям инвестиции, я очень сильно поднял свои навыки телефонных продаж, так же этому росту способствовали мой руководитель и коллеги, так как они меня поправляли, помогали и это было великолепное время. Работая там мне казалось, что я на самом деле работаю где-то на Уолл-Стрит, и атмосфера была не такая, как условно в большинстве колл-центров, а очень красивый офис, в котором просто КИПЕЛА работа, мы включали фоном музыку из радио и вся эта атмосфера меня буквально затянула... Но поскольку у меня еще были свои проекты, свои ребята мне пришлось покинуть работу, чтобы располагать большим временем. Как раз после этого я решил обучить свою собственную команду продажников, которые бы тоже начали заниматься инвестированием, повысили свою финансовую грамотность и находили инвесторов...
Наконец сама история...
Мне не хотелось просто набирать "людей с улицы", моя цель была найти ребят, чтобы я мог их обучить тому, что сам умел, но чтобы они выступали мне больше как партнеры, а не сотрудники, поэтому я решил взять своих лучших друзей. В то время я помогал местному центру развития предпринимательства, а им как раз нужна была помощь в наборе народа на мероприятия через телефон. я на тот момент уже начал работать с командой, объяснять основы продаж, основы инвестиций... И тут подворачивается практика...
Я люблю работу продажника за то, что каждый продажник получает столько сколько заработал плюсом к окладу, а не просто на нем сидит. И когда мы с ребятам договаривались об оплате они хотели почасовую, но по итогу мы договорились по 100 рублей с человека, который после разговора с ними придет на мероприятия. Таким образом я сразу настроил их именно на работу на результат, но помимо этой ставки за человека, я еще добавил символическую премию в 500 рублей тому кто наберет больше всех. 100 и 500 рублей, будем честны, не серьезно, но! мероприятие на которое мы набирали народ было бесплатным и база была относительно теплая, при том сроки были около 2х недель и аудитории ожидалось на 200 человек, соответственно ребятам нужно было просто заработать как можно больший кусок от 20 000 на троих. Все было в их руках!
Как я изменил их мнение о продажах
В течении этого срока ребята постоянно приходили звонить после учебы, там я говорил напутствующие слова, и начинался обзвон! Я приносил с собой музыкальную колонку и включал на ней какие-нибудь заряжающие треки, поначалу ребят сбивало то, что пока они разговаривают, кто то рядом тоже разговаривает, но они быстро привыкли и по одному, без музыки работали уже хуже... После каждого закрытого клиента мы бегали давали друг другу "пять", я помогал им во время разговора, подсказывая фразы и слова, а каждый час мы делали 10 минутные перерывы для обсуждения ошибок, обмена эмоциями и давали мозгу немного отдохнуть.
Результаты
Пару дней поработав ребята начали радовать, что оплата у них не по часу, один из ребят за 1,5 часа заработал 2000 рублей, вроде немного, но если провести аналогию, то единственная девочка среди нас, на тот момент еще работала в больнице, так она "за 4 часа заработала в офисе столько же сколько и за смену в больнице". В этом и суть, они могли ничего не заработать в данном случае, но то, что произошло является для моих хорошим примером, что при желании они МОГУТ зарабатывать деньги и дальше со мной на инвестициях, нужно только не стоять на месте и понимать, что надо брать ответственность за свою жизнь, чтобы потом никого не винить за то, что вы не там где хотите быть...
Итог
К сожалению этого опыта недостаточно было чтобы преобразовать мышление, но это были своего рода "ростки" последующих изменений, связанных уже с другими ситуациями и другим опытом, но об этом как нибудь в другой раз, надеюсь было интересно...
P.s
Все заработанные ребятами деньги я разменял на сотки, чтобы получив из они чувствовали, то количество человек, хорошо закрытых звонков они сделали (и это еще были не все деньги)
