Тех, кто планирует попробовать себя в роли водителя-экспедитора, ждёт физически не лёгкая работа.
Крупные магазины на ряду с интернет магазинами, что бы конкурировать на рынке и быть в прибыли, устраивают бешенную гонку товарооборота не только на свои прилавки, но и организовывают доставку своей продукции на порог квартиры потребителя.
Под красивой спецодеждой курьера, в ярко красочных автомобилях, с удивительной скоростью доставки в нужный для покупателя временной интервал скрывается супермен работающий на пределе сил. В его обязанности входит прибыть на работу за несколько часов до начала времени доставки, проверить автомобиль на готовность к рейсу, принять скомплектованные заказы и загрузить их, выдвинуться в район доставки до начала временного интервала и вовремя начать развозить заказы. Реальное рабочее время может продлиться шестнадцать часов без возможности принять пищу и откликнуться на зов природы.
Вес заказов и количество адресов зависит от вида продукции и района доставки. Логисты стараются плотно составить график маршрута в рейсе и максимально загрузить автомобиль. Бывает так, что за двух часовой интервал нужно побывать на пяти - семи адресах.
Сложность в том, что не всегда есть возможность близко подъехать к адресу доставки. Препятствием могут быть заставленные легковыми автомобилями дворы. Вовремя доставить заказ тоже не всегда получается. Задержка доставки по времени может быть из-за охраны при въезде на территорию жилого комплекса и пробки в час пик.
Если вес заказа более сорока кг, а расстояние до подъезда покупателя метров пятьдесят или больше, то принести заказ к порогу покупателя задача не лёгкая. Особенно сложно принести всё аккуратно и красиво когда идёт дождь или летит в лицо снег. Но как бы трудно не было, нужно делать свою работу. Не каждый вид продукции можно привезти на тележке от машины до подъезда. Если доставка продуктов, то по санпину в кузов с продуктами тележку не поставишь. И не в каждой машине предусмотрено место для крепления тележки.
Не малую роль играет этажность дома и наличие лифта в нём. Отсутствие лифта и тяжёлый вес увеличивает время доставки заказа. А заказы нужно доставлять вовремя. Нужно ещё учитывать, что дополнительно на курьере находятся расчётная касса и планшет, которые нужно беречь. Спецодежда и обувь всегда должна быть чистая.
Доставленный не вовремя заказ, покупателю это точно не понравиться. Покупателя вообще может не оказаться дома. Некоторые магазины практикуют отмену даже предоплаченного заказа. Нужно быть морально готовым к критике за опоздание и к возврату заказа или к возврату части заказа. Для магазинов, которые организовывают доставку продукции до порога потребителя, покупатель всегда прав. Нужно понимать, что покупатель платит и его желания нужно учитывать сто процентов. И не все покупатели вежливые.
Негативный момент в такой работе - постоянная усталость и боль в спине.
Поэтому, выбрав этот сложный вид деятельности, нужно быть готовым к большим физическим нагрузкам, к эмоциональному напряжению и вождению на ограниченное время грузового автомобиля в пробках.