Если в результате неполадок в электросети, скачках электроэнергии был причинен вред имуществу (сгорела техника), ущерб можно взыскать с виновного лица.
Виновными могут быть
-собственник - при некачественном внутриквартирном электрооборудовании
-управляющая организация - если причины в общедомовом электрическом оснащении
-энергоснабжающая организация - при установленных скачках напряжения и неполадках в сетях, подведомственным энергоснабжающей организации.
ШАГ 1. Устанавливаем виновное лицо.
В помощь ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, согласно п. 31 раздела 4 Права и обязанности исполнителя,
31. Исполнитель обязан:
и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества , организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг.
На основании указанных пунктов обращаемся в 2 организации:
1. Обращаемся в управляющую компанию или ТСЖ и просим составить акт обследования
2. В аварийно-диспетчерскую службу энергосбыта и узнаем о скачках энергии за указанный период. Обратиться можно по телефону или письменно. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
На основании указанных актов устанавливается виновное лицо, после чего для возмещения ущерба необходимо определить его размер.
ШАГ 2 . Определяем размер ущерба.
4. Обращаемся в сервисный центр и просим выдать заключение о причинах и стоимости ремонта либо в экспертную организацию для оценки ущерба.
Стоимость экспертизы также должна быть возмещена виновным лицом.
ШАГ 3. Требуем добровольно возместить ущерб
5. Направляем претензию с требованием о возмещении ущерба (по почте ценным письмом с описью или под роспись с отметкой на своем экземпляре) виновному лицу с приложением копий составленных актов. Основание ст. 14 Закона о защите прав потребителей (Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме).
Просим возместить сумму ущерба имуществу, а также стоимость экспертизы, если вы ее провели в досудебном порядке.
ШАГ 4. Обращаемся в суд
На основании ст. 17 ЗоЗПП, вы можете обратится в суд по месту
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Госпошлиной иск не облагается
Если статья стала полезной для вас. Подписывайтесь на канал, пишите комментарии. Будет ещё много полезной информации.