В интернете, новостях довольно часто обсуждают банки, их условия обслуживания и прочее. Интересно, что самый крупный банк ругают больше всех (наверно, потому что там больше всего клиентов). А если проанализировать эти недовольства, то на деле окажется, что большинство людей больше страдают от собственной безграмотности, лени и незнания законов.
Большинство ИП, а иногда и представители организаций, не знают что такое ИНН, расчетный счёт, платежное поручение и прочее. Зачастую, это люди, пожелавшие заняться какой-то деятельностью (в этом, конечно, нет ничего плохого), не изучив при этом основы ведения бизнеса, принципы налогообложения, а при работе со специальными счетами - законы, в рамках которых счета функционируют. При этом нанять специалистов, разбирающихся в этих вещах, возможность есть не всегда (в основном, конечно, причина может крыться в нехватке финансов).
Незнание законов не освобождает от ответственности. То же применимо и к условиям обслуживания счетов. Зачастую люди не читают условия тарифов, инструкции и договоры, а потом удивляются за что списаны деньги. Некоторые, например, не знают что такое торговый эквайринг, хотя он подключён в магазине на каждом углу, в том числе и у них. А ведь если бы они потратили время на изучение всех этих вещей, многих неожиданностей можно было бы избежать. Касаемо каких-то дополнительных услуг или продуктов, я признаю, что иногда сотрудники банков их навязывают, но ведь это есть в любой сфере, связанной с клиентами. Продали - основа бизнеса. В любом случае, право выбора остаётся за клиентом - подключить услугу или нет (просто нужно быть более настойчивым при отказе). Информация всегда находится в открытом доступе на сайте, в договорах с клиентом, и её можно изучать сколько угодно. Если не работает интернет, или нет доступа, или не можете что-то найти, всегда можно позвонить в банк и узнать. Почему-то многие этим пользуются не «до», а «после».
Особые разборки бизнесмены любят устраивать, когда их счета настигает ИФНС или СПИ (судебные приставы-исполнители). В данном случае банк лишь исполняет эти решения или требования, даже если они были направлены ошибочно. А разбираться потом приходится непосредственно с органом, вынесшим решение. И если с СПИ договориться можно, то с налоговой как повезёт.
Отдельной темы заслуживает 115-ФЗ, который соблюдают не все клиенты, однако при этом винят банк. А ведь это очень серьёзно, если вашу организацию заблокировали в одном банке, в других вам будет очень затруднительно открыть счет.
Если вы - застройщик, или участвуете в торгах на электронных площадках для закупок товара, работ, услуг для государственных нужд, или заключили контракт с исполнителем или головным исполнителем на проведение работ, оказание услуг в рамках Гособоронзаказа, вам обязательно стоит изучить федеральные законы, в рамках которых осуществляется обслуживание и ведение счетов в банке. Зачастую есть свои особенности в сопровождении таких специальных счетов, которые установлены согласно законов. Поэтому опять же, если клиент не знает закон, то банк в этом не виноват.
Так вот, меня очень удивляет, что люди открывают бизнес, не вникнув в такие моменты. Похвально, что они не боятся рисковать, но плохо, что они ничего не изучают (именно касаемо ведения бизнеса). Лично я такой человек, который предпочитает сначала изучить суть и основные моменты, а потом уже что-то делать. Конечно же все сразу узнать не получится, однако что-то придёт с опытом, в процессе работы, главное - это базовые знания и умения.
Моя публикация написана не для того, чтобы унизить или высмеять начинающих ИП или малый бизнес. Я понимаю, как им тяжело начинать, т.к. вокруг много конкуренции и условия, выдвигаемые государством, бывают не особо благоприятны. Кроме того, очень сложно пойти на риск, побороть свои страхи и решиться на своё дело. Порой мне становится жалко этих людей - они пытаются заработать, вырваться из рутины, организовать что-то полезное, перейти от работы «на дядю» к собственному делу; а их затея не всегда завершается удачно, поэтому многие расстраиваются и опускают руки.
Мой публикация написана для того, чтобы люди задумались над более осознанным подходом к ведению бизнеса, не пренебрегали помощью специалистов со стороны, если чего-то не знают или не хотят разбираться. Ведь очень много предприятий закрывается вначале, хотя они могли бы работать и дальше. Сейчас так много возможностей для развития и выбора хороших специалистов, что грех ими не воспользоваться.
И помните, обращаясь за консультаций или с проблемой в банк, не нужно кричать и выяснять кто прав, а кто виноват. Нужно максимально подробно рассказать что случилось, и тогда у сотрудников будет больше шансов помочь вам. А вежливое общение позволит настроится на позитивный и конструктивный лад.
А вы часто ругаетесь с Банком?
Зацепил материал? Поделись! Понравилась статья? Ставь лайк! А чтобы не пропустить следующие посты, подписывайся на канал😊