Я постоянно общаюсь с коллегами-турагентами, в том числе, из других городов. Эту историю рассказала коллега-турагент из Москвы, ее опубликовали в известной турагентской группе.
17.03 Туристы-граждане Белоруссии полетели рейсом Москва-Фукуок во Вьетнам, авиакомпания Azur Air. Так как ситуация была уже не стабильна, турагент заранее связывалась с туроператором и узнавала, есть ли изменения по вылету во Вьетнам. Туроператор сообщил, что нет. Туристы заполнили медицинскую карту и прибыли в аэропорт.
Самолет прилетел в Фукуок, но дальше транзитной зоны туристов не пустили. Именно с 18.03 ввелись новые правила по помещению всех пребывающих россиян на карантин. Туроператор принял решение отправить самолет в Таиланд, чтобы не испортить туристам отпуск.
К сожалению, он забыл или не подумал о гражданах Белоруссии, которые находились на борту. Для россиян Таиланд безвизовый, а вот для белоруссов обязательно требуется виза.
Закончилось все хуже некуда: по прибытию, как и ожидалось, граждан Белоруссии не пустили в страну. Законы Таиланда очень жесткие, в случае безвизового въезда - арест не менее 3-х суток. Бедные туристы провели 3 дня в холодной камере аэропорта.
Туроператор не предпринял никаких действий для вызволения туристов. Коллега-турагент совместными усилиями с МИД РБ, Республиканским союзом туристических организаций и представителем посольства Беларуси во Вьетнаме, помогла туристам вернуться домой.
Так что, в свете последних событий, я сделала вывод - лучше оставаться дома, временно забыв о путешествиях. И, кстати, 10 минут назад появилась новость о том, что крупные туроператоры приостанавливают все полетные программы в сфере выездного туризма, и, соответственно, продажу туров по заграничным направлениям.