1. Очередной раз приходит на почту письмо, смотрю за интернет на 230рублей больше, звоню в компанию, я же очень важный клиент поэтому 27 в очереди...
Спрашиваю, а чем дело.... а вам был подключен бесплатный канал учеба английского языка, а по истечению месяца, он становится платным и т.п. Говорю ласково, девушка у меня лежит в вашей фирме заявление с просьбой НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ МНЕ НИКАКИЕ КАНАЛЫ, получаю ответ, что девушка ничего не знает, я говорю, что прокуратура зато все выяснит, так как разговор я записываю, кладу трубочку. Через 30 минут приходит письмо с извинением и счет за минус 230 рублей.
2. Приходит смс стоимость вашего тарифа повышена на 50 рублей. Вопрос, а что теперь интернет больше требует ресурсов или что почему повышается стоимость. Звоню в компанию, спрашиваю в связи с чем повышена стоимость, ответ "мы не знаем это плановое повышение". Я на этом тарифе 3 года, могу ли я узнать о дальнейших планах, может вы на следующий месяц мне на 3 тысячи подымете и я вам буду должен? - " у меня нет такой информации"