Комитет по туризму Московской области информирует, что следует делать в случае отказа от туристической поездки в страну с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.
Если вы купили путёвку в страну, где в настоящее время неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, и туроператор отказывается переносить тур или возвращать деньги, вам нужно поступить следующим образом:
1. В письменной форме составить обращение туроператору с требованием о расторжении договора, в соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, то он вправе расторгнуть договор).
2. Обратиться на сайт Роспотребнадзора с описанием ситуации.
3. Сообщить на «Горячую линию» Ассоциации «Турпомощь» по номерам: +7 (499) 678–12–03, +7 (915) 117–04–51
