Сегодня хотелось бы поговорить о продажах.
Значительная часть моих клиентов на период знакомства со мной не имела отдела продаж. А это очень важно. Так как заявки из таргетированной рекламы приходят зачастую «тёплые», а не горячие, как бы всем этого ни хотелось. Но это только вершина айсберга. Дело обстоит куда более масштабнее. И сейчас вы поймёте почему.
Это универсальные шаги для любой ниши бизнеса.
Итак.
Продажи:
1.Создание сайта или посадочной страницы в социальной сети(бизнес-страница или группа)
Нужна правильно оформленная бизнес-страница в Instagram, на которой будет подвязан рабочий номер телефона, загружен правильный и полезный контент(70% видео, 30% статика), грамотные подписи к каждому посту с низко и средне частотными хэштэгами, оффер в описании профиля, ссылка на сайт или на YouTube-канал и так далее.
Тоже самое касается группы в FB и VK.
Чтобы человек остался и подписался на вашу страницу, он должен найти в ней что-то полезное, что-то ценное для себя. Например, профиль посвящён продаже автомобилей Audi. Среди всех постов львиная доля должна содержать в себе полезный контент-как ухаживать за автомобилем, какие средства для ухода советует автор и так далее. Здесь же можно использовать партнёрку с тем же производителем средства для ухода за салоном автомобиля, и получать дополнительный доход.
2.Создание скриптов и воронки продаж
Один из моих клиентов занимался реставрацией ванн. Я настроил таргет. За период тестовой кампании(2 дня) пришло порядка 30 заявок. Ни одну из заявок не удалось закрыть на продажу. Почему? Не было скриптов продаж, не было воронки продаж.
Работать без скриптов-это все равно, что ехать из центра Москвы в аэропорт Внуково, не зная города, да ещё и без навигатора.
Воронка продаж нужна любому бизнесу, как воздух. Человек проявил интерес, потратил время, прочитал рекламу, заполнил форму, оставил заявку. Задача отдела продаж довести его до покупки. Как он(отдел) будет доводить до покупки, если нет четких алгоритмов и в целом системы?
3.Подготовка к тестированию. Создание оферов и видео. Создание аудитории для таргета.
Подготовка к тестированию-это самый важный этап во всем процессе.
Если вы таргетолог, то обязательно попросите вашего клиента(заказчика) заполнить бриф из 117 вопросов. Зачем? Например, вы никогда не работали с нишей металлоконструкций и понятия не имеете и не знаете всех тонкостей ниши. Бриф поможет вам узнать любую нишу до шестеренок.
Если вы владелец бизнеса, рекомендую скачать бриф и заполнить его. Вы удивитесь тому, сколько нового вы узнаете о своём бизнесе!
Создание офферов, УТП, креативов, баннеров и промо-видео.
Что такое оффер? Это самый сок вашего бизнеса. Это то, что подчеркивает вашу индивидуальность, ваши преимущества по сравнению с конкурентами. Только вы и больше никто способны донести до клиента ценность продукта или услуги.
«Женские сумки ручной работы со скидкой 10% до 25 марта. Оставьте заявку!»
«Целевые заявки для любого бизнеса с гарантией результата. Аудит бесплатно. Звоните!»
«30 марта. Бесплатный мастер-класс по рисованию для детей. Количество мест ограниченно. 1 минута от метро Проспект Мира. Регистрация!»
Что касается баннеров, креатив и промо-видео. В 2020 статика уже малоэффективна. Рулит видео. Динамика. При том следует учесть, что, например, в Instagram большинство людей смотрят видео без звука. Что это значит? Значит, нужно добавлять субтитры.
Видео или креатив созданы, чтобы наглядно, с помощью образов донести до клиента СМЫСЛЫ вашего продукта или услуги.
Что продаёте?
Где продаёте?
Как продаёте?
Какие преимущества?
Есть ли акции или скидки?
При этом не обязательно проговаривать на экране смыслы. Достаточно их показать.
И не забывайте добавлять музыку. Желательно из фонотеки YouTube. Так рекламу не заблокируют из-за нарушения авторских прав.
Музыка нужна. Человек начнёт читать субтитры в рекламе, потом включит звук, и если не будет музыки, конверсия не произойдёт в большинстве случаев.
4.Запуск теста. Корректировка скриптов и воронки продаж.
Вы подготовились к тесту: заполнили бриф, разработали скрипты продаж, составили карту клиента и портрет целевой аудитории, разработали офферы и баннеры, создали промо-видео не дольше 15 секунд, поработали с гео-локацией. Отлично!
Время запускать тест!
2-3 дня хватит по горло.
Тест прошёл. И? Что делать дальше?
Здравствуйте, Аналитика и стратегия.
Выявляем рабочую связку. В таргете с помощью функции разбивки узнаём, в какие часы кликабельность была больше и результативнее, какой плейсмент был эффективнее, какой возраст и пол дали лучший результат, какие креативы, офферы и заголовки сработали лучше. Работаем, как скульптор. Отсекаем лишнее.
Если таргет был настроен грамотно, во время теста придут первые заявки. Тут-то нам и понадобятся скрипты. Работаем с возражениями, прогреваем клиента. Корректируем скрипты.
5.Запуск рекламы таргет
Отлично! Тест прошёл успешно. Самое страшное позади.
Создаём новую рекламную кампанию на основе рабочей связки. И запускаем!
6.Обработка заявок. Продажи.
Работаем с каждым клиентом до тех пор, пока он не совершит покупку. И после того, как он совершил покупку, предлагаем скидки, акции и так далее.
7.Корректировка скриптов и воронки продаж.
Шлифовка. Отточить до идеала систему.
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Пишите в комментарии своё мнение.
Подписывайтесь и ставьте лайк, если понравилось.
Мой канал на YouTube
#таргетированная реклама #таргет #таргетолог #таргетpro #biryoukoff