Для организации удаленной работы в кротчайшие сроки важно освоить все программы и коммуникаторы, которые используются в компании и Интернете в целом.
Это может вызвать сильное сопротивление и дискомфорт у людей, далеких от IT и Digital. Тут главное – спокойствие и время. У всех разная скорость освоения новой информации, поэтому имеет смысл смело говорить о том, что что-то не понятно, переспрашивать.
Отлично, если компания позаботиться о специальных обучающих видео, рассказывающих о программах и их использовании. Это могут быть записи специальных групповых созвонов, на которых будут озвучены новые правила работы, отчетности, контроля, связи и взаимодействия между сотрудниками, использование программ.
Но если таких нет, то имеет смысл попросить список необходимых программ, контактов, сервисов и регламентов работы самостоятельно.
Чтобы настроить и воспользоваться простейшими сервисами Google Doc, дисками, skype (групповые созвоны, демонстрация экрана) и пр. можно найти обучающие курсы в Youtube. Обычно, они подробно и поэтапно описывают процесс.
Важно включиться во все внутренние корпоративные чаты, регулярно проверять их. Помимо этого, имеет смысл организовать чаты с коллегами через скайп и watsapp. Для резервной связи. И главное - держать руку на пульсе и проверять такие чаты регулярно, участвовать в активности, чтобы вас не потеряли и не забыли.
При переходе на удаленку, иногда можно столкнуться с плохой связью, отключением Интернета и света или банальной рассеянностью.
Эффективным в данном случае будет постановка задач и решение всех вопросов через переписку, а также записи созвонов и совещаний. Многие мессенджеры и коммуникаторы позволяют это сделать. Если вы или кто-то из сотрудников "отвалился", то запись восполнит этот пробел и позволит не выпасть из процесса.
Если вы руководитель, то перечень необходимых для организации совещаний, отчетности программ, функций, а также список контактов лучше создать заранее, разослать всем и выложить на общедоступные носители. Также имеет смысл заранее протестировать разные каналы связи и понять, кому из сотрудников какой подходит. В частности, для экстравертов и общительных сотрудников важна визуальная составляющая - общение через камеру. Для интроверта же это станет пыткой. Поэтому лучше вести переписку и общаться только голосом.