Всем привет! Это мой первый пост в Дзэн, так что не ругайтесь. Ну вы знаете - везде короновирус, доллар, нефть, чуток Сирии и капелька Украины и пожалуй как бы мы не хотели, но эти события довольно сильно ударили по нам - простым предпринимателям. Как обычно, человеку свойственно не верить в худший расклад событий и лишь единицы из нас готовились к кризису как простые жители (тут ликуют владельцы бункеров) или владельцы бизнеса. Пострадали многие, особенно те, кто так или иначе связан с темой тур. услуг. Неделю назад ко мне пришло осознание, что это уже не шутки, и даже самые устойчивые компании мира нынешний кризис расшатал на раз два три. Не стало и исключением и моё любимое дело.
Я занимаюсь посуточной арендой, созданием апарт отелей, а также управлением доходной недвижимостью в г. Казань и Москве. Грубо говоря, для тех кто не знает - мы снимаем квартиры в субаренду, обустраиваем их, после чего принимаем туристов, командировочных и прочих гостей, кто ищет альтернативу гостинице. Также мы создаём апарт-отели под ключ для последующего управления.
Как назло, в начале февраля, пока ещё всё было спокойно мы взяли приличный кредит, для того, чтобы увеличить кол-во апартаментов вдвое. Успешно потратив все деньги до рубля, увеличив штат, обучив новых сотрудников мы принялись потирать ручки: мы готовы к сезону! Но мы оказались не готовы к такому развитию событий. Что ж, вариантов нет, надо спасать компанию!
Налив себе крепкого кофе, мы с партнёром стали искать решение и в течении всего лишь одного дня родился небольшой антикризисный план, который был внедрён уже на следующий день. Этим планом я хочу поделиться с Вами.
Для начала, стоит отметить, что мы стали получать большое количество отмен по бронированиям. Может быть, со стороны это может показаться чёрство, но мы сделали возвраты только тем, кто прислал нам официальные больничные документы или те, кто имеет на это право по условиям бронирования. Мы небольшая компания и просто не имеем возможности делать возвраты всем или же переносить даты тем, кто просто ссылается на пандемию. Тем более, что мы готовы выполнить свои обязательства в полном объеме. Уже как год мы отменили тарифы без предоплат, поэтому каждая бронь обеспечена предоплатой от 30% до 100%.
Мы не отчаиваемся и не грустим, мы, два руководителя, твёрдо решили всеми усилиями пережить этот кризис и искать до последнего выход из сложившейся ситуации.Конечно, самое простое сейчас - это зафиксировать убытки и сослаться на кризис. Но мы твёрдо решили искать плюсы в сложившейся ситуации и мы их действительно нашли. Мы полностью отпустили ситуацию и продолжили делать всё с улыбкой на лице. Мы решили бросить вызов этому кризису! Главное, соблюдать спокойствие и хладнокровие.
Вот, что мы предприняли.
✓ После внушительного количества отменённых за прошедшую неделю бронирований, в срочном порядке было решено ввести тарифы без предоплат и обязательств. Теперь у нас два всего тарифа: Невозвратный тариф со 100% ой предоплатой и тариф без обязательств. Таким образом мы резко увеличили приток бронирований от гостей у которых сорвались планы по поездке за границу или те, кто просто решил сорваться куда-то и не любит вносить предоплаты.
✓ Следующим нашим шагом стало понижение тарифов. Мы снизили наши цены на 20%, а где-то на все 30%. Этот шаг еще больше увеличил кол-во бронировний.
✓ Было решено прозвонить основных контрагентов и попросить о возможности рассрочки по платежам, где-то нам удалось и вовсе отменить какие-то небольшие платежи.
✓ Мы провели общее собрание, где объявили нашим любимым работникам о непростых временах.
✓ К сожалению, мы были вынуждены временно убрать всевозможные бонусы, дополнительные выплаты, оплаты проезда, компенсации топлива.
✓ Были пересмотрены условия оплаты некоторых сотрудников: с горничными мы перешли на сдельную оплаты по каждой уборке (раньше были оклады).
✓ Была немного сокращена зарплата старшего администратора, было принято решение убрать наш с партнёром оклад ( по фин. модели мы платим себе оклад, чтобы через некоторое время нанять управляющего, который будет получать его) ну и наших дивидендах конечно же речи уже не идёт;)
✓ Были пересмотрены все статьи затрат ( а у нас их 46!) для сокращения всевозможных издержек: от смены марки порошка, изменения тарифов интернета пересмотра всего рекламного бюджета.
✓ Как вы наверное догадываетесь, наша самая главная статья расходов - это аренда, которая занимает около 70% нашего оборота. Нам пришлось переговорить с каждым собственником и предложить ему несколько вариантов развития событий. Здесь мы сэкономили около 20%. Пока что, никто не отказался от продолжения сотрудничества.
✓ Нам резко пришли идеи по дополнительному заработку в нашей сфере, в самое ближайшее время будем тестировать данные гипотезы.
Что дальше?
Одна из самых главный задач на ближайший сезон - стабилизация ситуации, а также создание резервного фонда, который нам позволит спокойно существовать как минимум 3 месяца в условиях самого жесточайшего кризиса.
Мы уверены, что скоро нам придёт ещё много простых и гениальных идей, которые позволят пережить кризис. Я давно заметил, что подобные сложные ситуации намного ускоряют меня, голова начинает думать в несколько раз быстрее. Лично я верю, что всё будет отлично!
А какие у вас мысли по этому поводу? Пишите в комментариях