Любого работника автозаправки бесят вопросы и претензии типа:
- "Вы мне бензин в бак не налили! Стрелочка ведь не поднялась!"
Если вам дали чек, то бензин вам залился, будьте уверены! Сейчас везде все автоматизировано и чек выходит по факту заправки. Проедьте немного, и стрелочка ваша поднимется!
- "У вас не бензин, а моча! Разбавляете его и продаете, потом машина не едет!"
Сотрудники АЗС не могут ничем разбавлять бензин. Попробуйте заправить автомобиль другим бензином, с более высоким октановым числом, либо поменять заправку, бывает, что машина ездит на бензине только с одной АЗС, а на другом, даже самом крутом, но с другой АЗС, не хочет. Если же у вас было все хорошо, а потом вдруг залили мочу, то значит такой бензин уже привезли, позвоните на горячую линию, оставьте жалобу в книге предложений, но не орите на оператора и кассира! Они тут не при чем.
И ещё, сейчас редко где можно встретить бензин с буквой А, почти везде АИ. Так вот, А-автомобильны, а АИ-автомобильный исследовательский, значит с присадками. И в разных компаниях эти присадки разные и подходят или не подходят конкретной машине. Поэтому на одной заправке с 92 бензином машина летит, а на другой с 95 еле едет.
- "О, на заправке работаешь, дашь бензина? У тебя же его море!"
Нет, не море. Обычным работникам не выделяют бензин. И украсть тоже нельзя, потому что делаются замеры до приема бензовоза и после, и колличество привезённого топлива тоже известно. И если умелые "Коперфильды" сумеют как-то взять себе бензин под пристальным надзором камер, то все равно это отразится недостачей и их поймают и оштрафуют.
- "Куда вы так цены поднимаете, нефть ведь дешевеет! Никак не нажретесь!"
Кассиру и пистолетчику тоже не хочется повышения цен, поверьте! У них тоже есть машины и их тоже надо заправлять за деньги! Повышают цены в центральном офисе, звоните туда! Не надо обвинять сотрудников!
- "Мне как обычно на 500 рублей!"
Что? Вы действительно думаете, что кассир помнит всех в лицо и кому какой вид топлива наливать? Даже если вы заправляетесь каждый день, то, поверьте, кассир не запоминает вид вашего топлива! Клиентов сотни, и держать такую информацию в голове просто нереально и незачем!
- "Вы воруете бензин, у вас колонки не доливают!"
Нет, колонки настраивают техники, там стоит электроника, и если даже колонка не доливает, то точно не сливает недолитый бензин оператору в карман!
Тут звонок на горячую линию не поможет, там вам скажут про то, что бак и канистра на самом деле больше, чем указано. Обращаться надо в другие инстанции, причем сказать с какой колонки вам не долили, потому что обычно есть "правильные" пистолеты для проверок в таких случаях.
Пожалуйста, будьте вежливы и сдержаны с обслуживающим персоналом!