Наступил долгожданный день покупки нового автомобиля. Возможно, автомобиль ожидает Вас уже в зоне выдачи, Вы им вдоволь налюбовались и остались только формальности в виде оформления бумаг и оплаты. Впереди ожидают два-три, а может быть и пять лет беззаботной эксплуатации автомобиля, покрываемые гарантией завода изготовителя.
И тут автосалон предлагает Вам увеличить гарантию на один-два года с одним лишь условием — прохождением периодического ТО исключительно в его сервисных дилерских центрах. Стоит это каких-то совсем небольших, на фоне стоимости автомобиля, денег или даже предлагается в подарок.
Всё это выглядит очень привлекательно и мало кто в этот момент осознает, что для получения этой продленной гарантии Вам придется существенно переплатить при эксплуатации автомобиля, а гарантийный ремонт Вы вряд ли получите.
Смутное понимание этого возникнет спустя несколько дней, когда Вы в спокойной обстановке прочитаете условия договора продленной гарантии. В нём написано:
Настоящее Обязательство вступает в силу и сохраняет ее только при соблюдении Покупателем с даты подписания настоящего Договора нижеприведенных условий в совокупности:
1. Покупатель производит все работы (за исключением работ по направлению страховой компании) исключительно на сервисных станциях, аккредитованных Компанией, с использованием запасных частей и расходных материалов, предоставленных Компанией и/или сервисными станциями, аккредитованными Компанией.
2. Покупатель регулярно проходит плановые технические обслуживания в соответствии с рекомендациями изготовителя автомобиля по графикам и в объеме, указанным в сервисной книжке на Автомобиль, на сервисных станциях, аккредитованных Компанией.
3. Покупатель использует автомобиль по его назначению.
4. Покупатель не превышает предельно допустимые нормы нагрузки.
5. Покупатель не использует Автомобиль для участия в спортивных состязаниях или для обучения вождению.
6. Покупатель использует вид топлива и моторное масло, рекомендованные изготовителем Автомобиля.
При покупке автомобиля озвучивается, как правило, только пункт 2, который в данном свете выглядит вполне логичным. Но наиболее интересным является первый пункт, в котором сказано, что требуется проводить все работы у конкретного автодилера с использованием только его запасных частей и расходных материалов.
Это означает, что если Вы привезете на ТО, например, свое масло, то сразу же лишитесь продленной гарантии. То, что привезенное Вами масло рекомендовано производителем, в данном случае не имеет значения.
Также основанием для снятия с продленной гарантии будет установка противоугонной системы в стороннем специализированном сервисном центре, самостоятельная замена тормозных колодок или даже сезонная смена шин в обычном шиномонтаже.
Вы скажете, как автодилер узнает о самостоятельной замене колодок? Очень просто. При каждом ТО измеряется их износ и если при очередном ТО износ окажется меньше, то это означает, что колодки были заменены в стороннем автосервисе или самостоятельно. Вам ничего не скажут, но если Вы обратитесь по любой проблеме в период продленной гарантии, то обязательно на это укажут. При этом не имеет значение, что Вы обратились с неисправностью, к примеру, генератора. При любом нарушении условий договора, он прекращает свое действие в целом, а не в части узлов или агрегатов автомобиля.
Но даже если Вы всегда, по любым вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля обращались только к дилеру, с которым у Вас заключен договор, то это не означает, что неисправность будет признана гарантийной. Многие сталкивались с тем, как неохотно автодилеры признают некоторые неисправности гарантийными в период заводской гарантии. Хотя их устранение оплачивает производитель, а не автодилер. Продленную гарантию полностью оплачивает автодилер и он пойдет на любые доводы, чтобы не платить. Пункты с 3 по 6 приведенного выше фрагмента договора им в этом помогут.
Второй пункт фрагмента договора хоть и выглядит логичным, но на практике может оказаться крайне неудобным и трудно выполнимым. Сложности возникнут, если Вам часто приходится ездить на большие расстояния в разные города, в которых отсутствуют сервисные центры автодилера. Если Вы обратитесь для прохождения очередного ТО к другому автодилеру, то условия заводской гарантии будут выполнены, а продленной гарантии Вы все равно лишитесь.
Вывод из этого таков. Если Вам дарят продленную гарантию, то такой подарок можно и принять. Может быть, у Вас получится выполнить все условия договора в процессе эксплуатации. Если предлагают купить, то 100 раз подумайте, прежде чем соглашаться.