В конце мая начала июня мы планировали совершить морской круиз по Средиземному морю.
Сейчас пытаемся отменить круиз и вернуть деньги за невозвратные билеты Победы. Круиз и билеты покупали отдельно осенью прошлого года.
Вот что у нас получается. Возможно, кому-нибудь эта информация будет полезна.
Круиз покупали через Круизный дом, круизный лайнер Коста Смеральда. Списались с нашим менеджером, ответ пришел практически сразу. Круиз можно отменить, деньги вернут, штраф по нашему круизу – 70 евро за человека. Либо мы можем перенести круиз, условия круиза сохраняются, на 2020 или 2021 год.
С Победой сложней. Билет туда у нас на май, обратно в начале июня.
В личном кабинете никакой информации нет. Штраф 499 руб. действует только на билеты, которые куплены с 7 марта. Деньги за невозвратные билеты они сейчас возвращают только за билеты с датой март. Сейчас еще раз посмотрела на сайте Победы, может, обновилась информация по Италии. Нет, последняя новость по Италии с 8 марта.
Звонок на горячую линию платный, более 55 руб. минута.
Поэтому мы написали письмо (вот на этот адрес vozvrat@pobeda.aero) 10 марта. Ответ пришел 18 марта, через 10 дней. На май и июнь рейсы не отменены, причин для вынужденного возврата у нас нет, если рейсы отменят, нам сообщат.
Что делать с круизом, возвращать или переносить, мы еще не решили. Время подумать есть.
В Италию этой весной не полетим точно.
Ситуацию по билетам будет мониторить. Возможно, рейс отменят или перенесут, тогда у нас появится возможность вернуть деньги. Как всегда у нас с этой Победой – Беда, помню мультик такой был про капитана Врунгеля...
Спасибо, что дочитали, до конца. Возможно, кому-то эта информация была полезна.
Подписывайтесь на мой канал.