— Вот... вот сюда вот посмотрите! Что это такое!?, — дрожащей рукой, указывая пальцем на плиточный шов, который был чуть шире обычного, кричала заказчица Гульнара.
— Подождите, но он менее, чем на полмиллиметра шире… И потом, мы ведь оговаривали этот момент — плитка не идеальная и я обо всём этом Вам говорил, более того наглядно показывал, прежде чем укладывать плитку, — мастер пребывал в недоумении.
— Нет, меня всё равно это не устраивает. Настоящий мастер всегда найдёт выход в из данной ситуации. В конце концов можно было эту плитку убрать в невидное место!, — уверенно заявила 50-ти летняя женщина, параллельно пробегая глазами по ванной. Казалось, она старательно пыталась что-то вспомнить, или искала другие огрехи.
— Гульнара, я не понимаю, о чём Вы говорите. Плитка не резиновая, и я ее растянуть не могу. Более того, подобного рода огрехи не критичны. Со своей стороны я сделал всё, что мог — плитка была откалибрована в самом начале. Варианты с размером на 2–3 мм шире/выше я пустил в невидные места. Можете проверить. Но я ничего не могу сделать, если вся плитка гуляет по размерам.
— Это для Вас они не критичны, а для меня очень критичны. А вот это, — указывая на затирку, которая была немного неравномерно нанесена в одном месте, — тоже считаете нормально?!
— Без проблем, это подправлю, не досмотрел, моя ошибка, - стараясь смягчить ситуацию, сказал Алмаз.
— Исправите! Не надо ничего исправлять. Говорю же — всё демонтировать нужно, а не исправлять. Вы что мне предлагаете в этой ванной мыться?!, - одной рукой окидывая ванную, другой держась за сердце кричала хозяйка квартиры.
— Если честно, я не могу понять, что происходит. Всё это время, пока я укладывал плитку Вы наблюдали за моей работой. В день раз по 10 заглядывали. Ни разу ничего не сказали. А сейчас вдруг: «Надо всё демонтировать?!», — мастер старался себя сдерживать.
Ему казалось, что его стало двое - один, который рвался в бой, выразив всё что он думает на самом деле он поведении заказчицы, второй - из последних сил сдерживал первого с мыслью "надо в начале разобраться".
— Вот именно. Я просто думала, что Вы всё это как-то скроете после затирки, — неуверенно и уклончиво отвечала заказчица, — да и стены здесь неровные! Местами шишки! Я лично правило ставила, пока Вас не было, жаль Вы свои инструменты уже в машину загрузили, я бы показала.
— Не проблема, сейчас принесу. Сам хочу понять, в чём суть Ваших претензий, — сказал мастер и вышел из квартиры.
Сбегая с пятого этажа (дом был без лифта), Алмаз, так звали мастера, громко матерился. Он давно зарекался не браться за хрущёвки. Привыкший работать на объектах, где требовалось высокое качество, он в коем веке решил взяться и за хрущёвку. Больно уж эта заказчица пела в начале дифирамбы и очень уговаривала. Тем более, что образовалось "окно" в работе, вот он и решил его заполнить. Даже цену немного скинул, чем работал обычно, хотя у этому моменту было понятно, что нужно было называть выше.
Он догадывался, что истинная причина поведения заказчицы в чём-то другом. Огрехи, на которые она указывала были явно высосаны из пальца. И потом, она действительно чуть ли не каждые полчаса в процессе работы заглядывала в эту ванную и дышала в спину. Позвонив к будущему заказчику, куда он должен был вести инструмент, он объяснил ситуацию и сказал, что задержится на час.
«Интересно, на что она сейчас укажет, на стенах никаких проблем нет», — разговаривал он сам собой, когда уже вбегал обратно.
— Давайте… давайте, сейчас покажу, — Гульнара выхватила двухметровый уровень и двухметровое правило, которые принёс Алмаз, и начала прикладывать к первой попавшейся стене.
— Вот, это что такое?!, — кричала заказчица, указывая на просвет в 1 мм между плиткой и правилом в месте шва. Плитка была размером 20*30 см.
— Послушайте, и это мы тоже с вами оговаривали. Эта плитка вся идёт горбом. Именно поэтому правИло плотно прилегает к середине плитки, т.ё к горбу, при этом, ближе к краю образовывается зазор. Плитка горбатая, я Вам это в самом начале говорил и наглядно показывал.
— Ничего не хочу слышать! Глупости всё это! Самое дикое, что все это за такие деньги! Говорю же — это всё нужно демонтировать, поэтому возвращайте 50% за работу, которые я Вам дала.
— Во-первых, я ничего Вам возвращать не буду, поскольку уверен на 100% в качестве своей работы. Можете вызывать любого эксперта, если посчитаете нужным. Во-вторых, я не уйду из квартиры, пока Вы мне не отдадите остаток 50%, за проделанную работу. В третьих, если Вы действительно настаиваете на демонтаже, то вызовите эксперта или хотя бы другого мастера, пусть это будет даже Ваш знакомый, который мне покажет и докажет, что моя работа сделана некачественно и можно было сделать лучше. Если мне это докажут, то я сам посодействую в демонтаже, — в этот раз уже сам мастер был категоричен и непреклонен.
— Хорошо, я тогда вызываю милицию, — немного опешив от резкой перемены тона мастера проговорила Гульнара.
— Вызывайте, — холодно сказал Алмаз, усаживаясь на табуретку в прихожей.
Гульнара ушла в другую комнату, закрыв за собой дверь в комнату, а потом и дверь на балконе. Издалека были слышны звуки, что она с кем-то бурно общается по телефону, но о чём там говорилось — было не разобрать.
Общение по телефону длилось около 20-ти минут. После чего заказчица оказалась в прихожей:
— Так, у меня к Вам предложение. Раз уж так получилось, я Вам сейчас даю не 50%, а 30% и мы расходимся полюбовно, хорошо?
— В каком смысле? Что случилось за последние 20 минут, после чего Вы решили, что в этой ванной уже можно мыться?, — в этот раз негодовал уже мастер, уразумев истинную причину эмоционального театра с хватанием за сердце, который только что устроила ему заказчица.
— Послушайте, давайте не будем доводить до крайнего. Я ведь Вам всё объяснила. Я готова закрыть глаза на эти огрехи, если Вы пойдёте на встречу по деньгам.
— Никуда я не собираюсь идти. Как и говорил ранее — можете вызывать милицию, можете вызывать экспертов, либо я не уйду, пока Вы не отдадите оговоренный остаток.
— Смотрите-ка, паразит какой, а! Сколько наглости! Вы что думаете, я не найду на Вас управы?!, — с этими словами Гульнара опять убежала в комнату и опять на балкон, закрыв за собой двери.
Прошло ещё 10 минут, спустя которые в комнате зашебуршали, потом в дверях оказалась заказчица, протягивая небольшую стопку по 500, но больше по 100 рублей:
— Вот, возьмите! Здесь всё. И вот отсюда!, — сказала она с таким видом, словно он террорист — вымогатель.
— Всего…, — Алмаз не нашёлся больше ничего сказать, выходя из квартиры.
Дверь захлопнулась.
Алмазу тоже было 50. Грузно, словно опираясь ногами в ступени лестницы, он медленно начал спускаться. Что-то тяжелое и давящее возникло в груди. И это чувство его сопровождало остаток дня.
"Да... давно мне так не гадили в душу", - проговорил он, когда дом Гульнары скрылся в зеркале заднего вида.
Уже вечером, в момент, когда он снимал джинсы дома вспомнил про деньги, который сунул в карман. Достав их, он в начале небрежно кинул их на книжную полку, но потом, направляясь в душ, решил для интереса пересчитать.
Там недоставало 10% от общей суммы за всю работу…
👇ДОПОЛНЕНИЕ ЧИТАЙТЕ В КОММЕНТАРИЯХ👇
От автора блога: Работая в частном секторе, с подобным сталкивался и я, ссылка на историю: "Заказчица закрыла дверь на другой замок, чтобы я утром не смог попасть на объект"
Если эта история была интересной - Ставьте 👍, и 👉подписывайтесь👈, а с меня ещё больше историй со стойки.
ОБ АВТОРЕ:
Специализация: укладка плитки и мозаики
Личный сайт и контакты для связи