Не случайно эту тему я выбрала для обсуждения. Каждый день мой телефон обрывается от звонков несостоявшихся туристов. Люди просят вернуть денежные средства за тур, который сорван по причине расцвета короновируса по всему миру. Наши соотечественники-туристы просто вынуждены отказываться от такого рода отдыха, ведь неизвестно, что может произойти после него со здоровьем. К сожалению, многие турфирмы не разделяют желания туристов, возвращают не всю сумму за несостоявшееся путешествие или вовсе предлагают изменить дату поездки.
Помните! Турист имеет право в любой момент до начала своего путешествия отказаться от поездки
Теперь вопрос, который интересует большинства туристов-соотечественников, вернут ли деньги за тур, если не поехать отдыхать. И с твёрдой уверенность на данный вопрос можно ответить, что да. Абсолютно точно, Вам должны вернуть всю сумму, указанную в договоре, если Вы местом своего незабываемого отдыха выбрали страну, в которой существует угроза безопасности жизни и здоровью.
И Вы спросите меня, где это написано. Да, в законе, в том самом, который регулирует туристскую деятельность в Российской Федерации, а название он носит Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В статье 14 вышеназванного закона говорится, что турист имеет право отказаться от путешествия, если в планируемом путешествии есть угроза его жизни и здоровью.
Туристу должна быть возвращена вся денежная сумма, указанная в договоре, если он не приступил к путешествию
Если же получилось так, что Вы уже начали своё путешествие, но пожелали раньше вернуться домой из-за опасности нахождения в той либо иной стране, в которой бушует короновирус, тогда Вы имеете право на частичный возврат денежных средств. А именно пропорцианально стоимости неоказанных Вам услуг.
Если же турфирма Вам отказывает, составляйте досудебную претензию и направляйте в ее адрес.
Не подвергайте опасности свою жизнь и жизнь своих близких и родных, откажитесь от посещения стран, которые неблагополучны по эпидемической ситуации с короновирусом.
Если остались вопросы, пишите, я всегда рада буду помочь