Не так давно я стала работать координатором тайных покупателей. И с удовольствием могу поделиться интересными проверками. Визиты в автосалон. Сценарии у каждой компании разные. Я как - то проверяла страховых агентов в автосалоне. Сначала выбрала себе машину, проконсультировалась. Сотрудник рассказал мне о ней как изнутри, так и снаружи. Ну и далее пригласил меня к специалисту по страхованию. В инструкции прописано, что ты должен спросил и что возразить на ответы работников. Так я узнала о страховании и о франшизе. Теперь при покупке машины я точно знаю что мне подойдёт больше. Ещё есть проверки сервисных центров с собственным авто. Это как правило замена масла или диагностика. Делаешь - тебе компенсируют. Тест-драйв. Сотрудник проводит яркую презентацию автомобиля, предлагает тебе прокатиться и ещё ты получаешь за это деньги. Заманчиво? Для Санкт-Петербурга, Минска, Казани и Воронежа у меня как раз есть визиты с тест-драйвом. Но существуют требования. Возраст тайного покупател